客户经理比个赛试题0922.docVIP

锦州分行个人客户经理现场技能比赛演示案例 第一部分　案例 一、企业基本情况 G公司成立于2003年，是由国内一家知名公司和外资企业共同出资组建的中外汽车合资公司，总部设在沈阳，在北京设有分公司，销售和服务网络遍及全国。截止到2010年底，公司拥有约4000名员工。公司全套引进德国母公司的财务管理系统，并配有惠普研发团队跟踪服务，财务管理非常规范。 二、G公司的主要个人金融需求 1、G公司目前还不是我行代发工资单位，请将其锁定为目标代发单位，向公司财务部门管理人员及部分员工现场推介我行“工资包”产品，直观地把产品和优势展示给客户。 2、G公司集团总部机关工作人员约500余人，月收入在5000-8000元之间，由于工作繁忙，无暇打理自己的金融资产，对理财知识了解也不多，请按照“量身定制”的理念，根据集团总部员工群体特点，推介适合其群体特点的我行金融产品。 第二部分 方案制作要求 请根据上述情况，完成综合金融服务方案的设计：方案设计过程中要全面理解客户需求，准确把握客户需求要点，提出具有较强针对性和可行性的解决方案，方案的设计思路、业务处理流程等要一目了然，具有可读性，以吸引客户，获得客户的认可，从而实现客户与我行的业务合作。 综合金融服务方案要求以PPT的形式制作。 第三部分 比赛细则 一、比赛流程 1、比赛按照各参赛队抽签顺序逐一进入主场地演示各自制作的对外综合金融服务方案，时间