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80后和90后员工心理管理 【课程背景】 80后员工在您的企业员工中占比是多少? 80后员工带给您的管理困惑是什么?…… 社会对8090后的看法 企业管理中,8090后的员工问题 万科高层感叹 国内企业负责人评价80后 55%被访问的人力资源管理者明确表示 【课程内容】 第一部分:8090后员工生态图 第二部分:8090后人格特质与职业心理 第三部分:成为被8090后员工认同的上司 第四部分:8090后员工的管理与协调艺术 第五部分:不同类型的8090后员工管理技巧 第六部分:运用心理学效应进行心理管理 课程导入周立波模仿60—90后相声《70 80 90后》 社会对80后的看法 三代人区别: 60后员工、70后员工、 80后员工 三代人表现:70后敢想、80后敢说、90后敢做 富士康: 铁血遇上90后 第一部分: “80后和90后”员工生态图 影 象 播 放 80后经典回忆 成长中的80后 80后牛人找工作 他们 —— 80后的当红作家 80后90后的思维与行为方式 80后的幽默有哲理的语录 一百,不用找了 80后员工说,你觉得我们能怎样呢? 80后与前辈针锋相对的典型一幕 一名“80后”超牛的辞职信 《中国企业员工指数调查报告》测评 目前80后眼中的工作是什么? 如 何 解 读 80 后? 接受多样性 换位与定位 如何解读80后? “80后”鲜明的时代个性 “80后”的生活现状 “80后”的生活价值观 用自信、自我、自恋形容“80后” 用敏锐、敏感、敏捷表现“80后” 用三个“追求”概括“80后”的工作心态 用四个“具有”归纳“80后”的行为风格 用七个“缺乏”展示“80后”的职场缺陷 80后的主要压力 首先是经济压力,其次是工作压力 草莓族的职场表现 80后女医生不堪工作压力自杀 第二部分: 90后人格特质、工作动机与职业心理 “90后”的成长背景 90后“五小强”、 “张冯喜”模仿秀 90后网上秀割腕 “90后”的思维特征(1) “90后”的心理特征(2) “90后”的素质特征(3) “90后”的问题特征(4) “90后” 的职场能力(5) 第三部分: 成为被80、90后员工认同的上司 著名企业负责人谈8090后的管理方式 马云演讲——我们听了孩子们的话没有? 一位人力资源管理者的调查 ——80、90后他们要的并不多 您直接上司做过最让您满意的事情是什么 您直接上司做过最让您不满的事情是什么? 案例讨论: 80后和90后的真正需求是什么? 8090后员工认同怎样的企业文化? 何种企业氛围适合管理“8090后”员工? “8090后”愿意留在怎样的公司工作? “8090后”员工认同怎样的领导呢? 公司培训前调研 ——8090后员工心理与工作表现 实战训练: 怎么解决80后员工的问题? 以下案例中, 1、对员工的管理方法出现了什么问题? 2、怎样与问题中的80后员工进行心理沟通? 80/90后员工案例讨论 1、拉长的苦恼 2、80后与女朋友 3、新员工离职 4、请假不批就旷工; 5、员工请病假 6、为什么要医务室确认盖章 7、表现自己优秀 8、指导数次却难达要求 9、员工不按要求操作。 10、斤斤计较 11、员工停拉 12、员工磨擦 13、批评后跑了 14、转KO后的伤心 15、员工做校准时遭难堪 16、跟拉长藏猫猫 17、绩效垫底 18、主管不在时违反纪律 19、上班做与工作无关事情 20、休息之余学保险 案例研讨: 魅力领导的核心是什么? 从《我是特种兵》看领导魅力 你能被80、90后员工认同吗? 管理水平测试: 80后员工哪些表现属于不佳? 塑造影响80后90后员工的新型领导 3Q塑造你对员工的影响力 : IQ(智商)修炼——接受新理念 EQ(情商)修炼——以情感融合 AQ(逆商)修炼——接受逆反心 IQ(智商)修炼 ——接受新的管理理念 管理者对待80后的“七个转变” 一、魅力提前、命令退后。 二、淡化等级、平等提前。 三、理解万岁、抛开成见。
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