酒店0员工培训规划.docVIP

溧阳假日酒店员工职业生涯规划 溧阳假日酒店培训体系 酒店长足发展的必备条件必须是建立在高素质的人才运用高超的服务技能和管理质量基础之上。基础的扎实必须先要有高素质的人才，人才的培养靠培训，没有培训就没有管理，所以根据酒店实际情况现分部门分岗点分层次制定以下培训规划，从而使培养酒店员工的归属感： 培训体系设计总原则： 培训目标：酒店培训、管理尺度标准要统一满足酒店管理、服务质量，符合酒店总体目标的实现、有利于竞争能力获利能力的提高，符合酒店长期发展需要 培训思路：岗前培训----现场督导----培训效果需求分析再培训 培训原则：了解培训需求、循序渐进、符合实际、检查评估 培训层次：新员工、老员工、优秀员工、管理人员（技术和行政管理者） 培训评估：培训效果跟进检查分析差距，制定符合实际需求的培训计划 二、培训的核心 培训工作的一个重要方面是要坚持一个中心、两个基本点——即：以“员工”为中心，以“分析培训需求、确定培训目标”和“培训效果的评估和落实”为基本点。 1、“以员工为中心” 培训的直接目的是为了提高和改善员工的态度、知识、技能和行为模式。因此，培训工作必 须紧紧围绕着“员工”这一中心进行，将培训工作视为员工和公司的双赢投资，建立多层次、 多形式、多规格的教育培训体系。 “以员工为中心”要求公司最高管理层、各级部门主管、人力资源部、员工个人都积极的参 与到培训中来