社交礼仪教学课件作者4版教学资源3课件.pptVIP

（三）搞好人际关系 与下级的关系 必须以身作则、率先垂范，正人先正己；尊 重他人、关心下属、礼貌待人；注意公正、公平， 既坚持原则，又通权达变。 三、辞职礼仪 （一）“三不” 不损大利 要三思而行，既要考虑辞职对自己今后发展是否 确实有利，也要顾及自己的辞职是否给单位或公司造 成一时难以弥补的重大损失。 不伤感情 要在适当时机以书面或口头方式心平气和地向有 关领导及人事部门提出。辞职之后，也不宜随意批评 原单位的领导与同事。 人走情绝 （一）“三不” 不违道义 辞职不能不懂时务，一般不宜在单位或公司亟 需全力的非常时期、节骨眼上要挟性地提出，更不 能将原单位的机密文件及技术资料带出。 要交接 在离职前要办理相关手续，特别要善始善 终地站好最后一班岗，认真负责地移交，保证 原单位或企业的正常运转，稳定运营。 要感谢 离职时应向原领导道谢，对曾帮助照顾自 己的人表达谢忱，这也是做人的基本礼貌。 要道别 离开时要向领导同事告别，切忌不辞而别。 （二）“三要” 苏浚论“交友” 道义相砥，过失相规，畏友也。 缓急可共，生死可托，密友也。 甘言如饴，游戏征逐，昵友也。 利则相合，患则相倾，贼友也。 　　本章主要学习一般社会交往活动中常用 的礼仪规范。 　　人际交往能力是衡量一个人能否适应现 代社会的标准之一，是一个人成功的重要因 素。人们在社会交往中，不能不注重交际礼 仪，讲究交际艺术。 第二节 公共场所礼仪 一、交通礼仪 二、公共场所礼仪 终身让路，不枉百步； 终身让畔，不失一段； 让礼一寸，得礼一尺。 在公共场所往往最能体现一个人的自 我修养水平，进而反映社会文明风貌。人 们在公共生活领域中讲文明、重礼仪，不 仅是个人修养的要求和社交的需要，也是 社会文明的需要。 一、交通礼仪 　　交通礼仪，主要是指人们在与交通有 关的马路、车、船和飞机等特殊的公共场 所中必须遵循的礼节、礼貌。 遵守法规，各行其道 步态端正，举止文明 并排行走，讲究位置 路遇朋友，热情有度 举止文雅，讲究卫生 问路有礼，乐于助人 相互礼让，与人方便 路遇事故，不可围观 （一）行路 步行 （二）骑自行车 自觉遵守 交通规则 注意安全 以礼待人 （三）驾车 驾车时应把安全行车放在首位，遵守交 通法规是开车的基本礼仪，而且要注意仪表 言行文明。 注重形象　 言行有礼　　　专心开车 礼让他人　　 慎用喇叭　　 不忘环保 （四）乘公共汽车 上下车要有序 自觉购票　 要主动礼让 注意保持车厢 卫生　　 举止要端庄 乘公交汽车 （四）乘公共汽车 （五）乘火车、客轮 遵守秩序 讲究公共卫生　　　　 注重个人形象 以礼待人　　　　 谈讲究分寸 礼貌道别 乘火车 （六）乘飞机 耐心办手续　　　　 尊重乘务员 与人方便　　　　　 勿乱动开关、 设备 二、公共场所礼仪 　　（一）购物 　　营业员和顾客之间应该相互尊重，文明 相处。顾客应： 要尊重营业员　　　　　　　 购物时不应过多地挑拣 损坏商品应主动承担责任　　 当营业员出错时，应表现出一定的涵养 离开时不忘道谢　　　　　　 退货要做到理礼两全 （二）游览 旅游观光，可以增长见识，陶冶情操， 锻炼身体，是一项十分有益的活动。参加 这项活动的人理应更注重礼仪规范，做一 个文明的游客。 保护环境，人人有责 注意礼让，顾及他人 健康娱乐，陶冶身心 不文明的旅游行为 （三）观看 提前入场　　　　　　　 保持安静　　　　　 注重衣着整洁、合宜 尊重演员和运动员　　　 讲究举止文明　　　 注意退场礼貌 第三节 职场礼仪 一、求职面试礼仪 二、上岗礼仪 三、辞职礼仪 恰如其分的礼貌是最好的介绍信。 若要“职”在必得，除了要有真才实学， 以及具有一定影响力的人际关系以外，还 应具备一定的社交技巧和求职礼仪。 一、求职面试礼仪 （一）求职资料书写礼仪 求职者在求职过程中，为了向用人单位全面提 供自己的情况，以及证明情况的真实，要准备的书 面资料。 求职信和个人简历的书写礼仪： 遵循诚实原则　　 该动手时就动手　　 格