汽车与配件营销教程教学课件作者谭克诚第九章汽车售后配件供应链的关键绩效指标课件.pptVIP

第九章 汽车售后配件供应链的关键绩效指标 汽车售后配件供应链的关键绩效指标框架 汽车售后配件供应链的关键绩效指标的解析 物流总成本(占总销售额的百分比) “物流总成本(占总销售额的百分比)”指标是对整条配件供应链性能的考量，代表了物流系统的成熟度。 运输成本(占总销售额的百分比) “运输成本(占总销售额的百分比)”指标是将运输成本和仓储成本进行比较，可以反映在配件供应链上，厂商在库存配件和直接发运两种手段之间的平衡能力。 需求满足成本(占总销售额的百分比) “需求满足成本(占总销售额的百分比)”指标是衡量厂商履行客户订单的成本，但不包括仓储成本，它反映了订单管理和采购定点的效率。 订单管理成本(占总销售额的百分比) 订单管理成本(占总销售额的百分比)是衡量厂商履行客户订单的流程效率，但不包括仓储成本。 仓库管理成本(占总销售额的百分比) 仓库管理成本(占总销售额的百分比)指标是衡量配件存储在仓库里的所有的计划、管理和操作成本。 采购定点管理成本(占总销售额的百分比) “采购定点管理成本(占总销售额的百分比)”指标是衡量厂商从内部和外部采购配件的成本。 预测精度 “预测精度”指标考量的是厂商的需求预测精度，反映了厂商的需求管理的能力。 每位配件经理管理的配件种数 “每位配件经理管理的配件种数”指标是反映厂商配件经理的管理效率。配件经理的职能是统计需求预测、协调需求预测和规划销售部门的促销活动、进行供应网络计划、制定和执行补货计划和推进采购定点流程。 准时交付率 “准时交付率”指标是衡量厂商和供应商对各种配件订单(普通订单、紧急订单)的按时交付率。 订单行满足率 “订单行满足率”指标考量的是某一个仓库在24小时里使用库存配件对订单发货的比例，它反映了厂商的仓库管理和库存优化水平、订单执行的效率。 配送网络满足率 “配送网络满足率”指标是衡量在24小时内从配送网络的所有仓库里使用库存配件对订单发货的比例，它反映了厂商的整个配送网络的仓库管理和库存优化水平、协同能力和订单执行的效率。 全年平均每位仓库工人发货的订单行总数 “全年平均每位仓库工人发货的订单行总数”指标反映了仓库员工的生产效率和管理水平。 每1000㎡仓库面积存放库存的价值 “每1000㎡仓库面积存放库存的价值”指标是衡量在1000㎡仓库面积里的平均配件价值，它反映了仓库存放配件的密度和对存储空间的利用率。 库存周转数 “库存周转数”指标是衡量厂商多快才能将全部库存补货完毕，它反映了厂商的库存计划和物料管理的水平。同时，该指标还要结合服务水平和库存投资一同来考虑。 库存废弃率 “库存废弃率”指标是衡量每年仓库里的配件中不能够卖给客户的比例，它反映了厂商库存计划的能力以及对配件生命周期管理(特别是替换件管理)的能力。 供应商可靠率 “供应商可靠率”指标是衡量供应商按时供货的能力。由于厂家通常会在与供应商签订的供货合同中规定多种进货方式(如一般进货、紧急进货等)，因此需要根据进货方式判定是否符合按时要求。该指标反映了供应商的管理水平、运输商的可靠性等。 * * * *