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关于教育培训机构功能建设的思考 　　目前，云南电网公司教育培训机构主要由培训与评价中心，以及归口管理的电力教育中心、会议中心、白云培训中心、阳光培训中心、耀龙培训中心、锦都培训中心等6个培训基地组成。它承担着云南电网公司教育培训职能管理和部分学历教育、培训考试、持证上岗、职业技能鉴定等工作任务，其中火电仿真培训、特种作业操作证培训、大湄公河次区域电力技术交流培训等很多业务甚至辐射到整个云南电力行业和南方电网公司部分兄弟单位。总体上看，云南电网公司教育培训师资力量充分、工种门类齐全、资源资质俱备，为云南电网公司教育培训工作的长远发展奠定了坚实的组织保障。 　　但与此同时，随着云南电网公司的快速发展和创先战略的实施，云南电网公司教育培训机构在管理、服务等多方面存在的一系列问题日渐显现。主要表现在：一是培训基地职能履行不充分。历史上形成的酒店、度假村在新时期转化成培训基地后，“软硬”件均跟不上。部分基地仅仅负责会场、食宿、接待安排等，对其他职能如培训管理、方案策划等履行不到位，各基地培训设施功能雷同、缺乏特色。二是经营目标与培训计划有冲突。培训基地的根本职责是完成公司下达的“培训计划”，入住率等主要指标很难与之挂钩。但各培训基地同时还有着各自的“经营目标”，需要市场化运作和盈利。二者如何兼顾是个亟待解决的问题。三是队伍建设比较困难。培训基地的员工77.5%是外聘员工，对云南电网业务不熟悉、薪资待遇低、离职率高。四是培训资源更新换代慢。部分基地的设备设施不全，在新技术、新工艺等方面滞后于生产业务发展和培训需求。培训教材老化、课程开发不成体系，适应新形势需要的教学内容没有及时充实到培训中去。 　　教育培训机构职能优化 　　以培训与评价中心为核心的行政管理职能 　　云南电网公司的培训与评价中心一方面作为云南电网公司的二级单位，相当于分公司的角色，直接负责组织实施云南电网公司系统的各级各类培训工作，包括开展需求调查、编制培训计划、进行培训策划和培训实施管理等。同时，还肩负着云南电网公司教育培训工作职能管理功能（人力资源部培训科岗位由培训与评价中心人员兼任），负责制订云南电网公司教育培训方针、编制教育培训规划、建立教育培训制度、调配教育培训资源，对云南电网公司所属单位教育培训工作进行指导管理等。另外，还承担着各培训基地的归口管理任务，包括基地规划建设、人财物管理、培训业务指导等。 　　以电力教育中心为核心的师资及课程开发管理职能 　　电力教育中心是云南电网公司所属技校、中专、职工大学三校合一的产物，拥有独特的资源优势――雄厚的师资、专业的学校背景、相对健全的培训资质、比较配套的实操场地设施，可以把培训师资与课程的开发设计职能授权给电力教育中心统一管理，由电力教育中心统一建立系统内外师资库、课程体系库、评价试题库等。其次，电力教育中心还需根据自身资质情况，开展职业技能鉴定、特种作业操作证、电工进网作业许可证等取证培训工作。第三，为相关单位、部门组织的劳动竞赛、技术比武等提供必要支持保障，为个别单位提供上门服务、现场办班等特殊培训需求服务。 　　以培训基地为中心的培训实施和服务职能 　　培训基地主要负责培训项目的具体实施。根据培训与评价中心下达的年度和季度培训计划，与需求部门进行前期对接、策划培训方案、印制培训资料等，培训过程中做好学员管理和食宿安排，培训结束后组织评班、评教等具体事务。其次，培训基地还需做好场地、设施、设备等基础建设以及信息化网络建设等工作，为培训工作提供必要的物质技术支持。第三，在完成培训任务、做好培训服务的基础上，加强经营管理。不仅要做好培训财务预算和决算，还要面向社会，拓展外部市场，努力提高经济效益。 　　教育培训机构服务提升 　　培训基地角色转换到位 　　云南电网公司以前的酒店、度假村在转化成培训基地后，在继续保持和发扬原有的服务意识、服务能力的基础上，要紧扣“培训基地”的职能，拓展服务功能，即不仅能做好培训学员的吃、住、接待工作，还要逐渐参与培训方案策划、培训项目实施、培训效果评估等一系列培训管理职能，还要结合基地实际特点，把一般的会议场地改造为培训教室、实操场地、电教室等，以与一般的社会化酒店功能相区别。 　　一切以学员为中心 　　学员是基地管理和服务的主体对象，各培训基地的建设、管理、运作模式，要一切为了学员、一切服从学员，根据学员的特点、性质、需求进行优化改进，为学员提供方便、快捷、周到、贴心的高品质培训服务。为此，需要进行观念的转变，整合内部运营和业务功能，充实和拓展新的专业领域，建立健全配套的管理制度，重新审视和规范培训服务标准、手册、指南等。 　　完善培训服务体系 　　一是调整组织架构。根据各培训基地的功能要求和自身特色，科学设置机构和岗位，使之与培训需求单位、培训管