如何当校办主任.doc

谈谈如何当好办公室主任 　　当前，蓬勃发展的国税事业既为办公室工作提供了广阔舞台，也对办公室进一步服务大局，充分发挥职能提出了新的更高的要求，如何当好办公室主任，做好办公室工作？下面，我从角色定位，素质能力，思维方式、工作方法等四个方面谈谈几点个人体会： 一、办公室主任的职位认知与角色定位 （一）职位认知 首先，要认清办公室工作职能。办公室是各级国税机关连接上下的桥梁、协调左右的纽带、联系内外的窗口、保障机关正常运转的中枢，办公室工作事务繁杂，责任重大，具有较强的参谋性、服务性、协调性、综合性、事务性等特点，其主要职能就是围绕全局中心工作，积极参与政务，切实管好事务，不断搞好服务，概括起来就是参政，做到围绕中心，服务大局；协调，做到着眼全局，统筹兼顾；管事，做到管理规范，保障有力；服务，提高为领导科学决策、机关高效运转、基层干事创业服务的水平；落实，做到重点突出，督查有效。 其次，要掌握办公室工作特点。办公室是各级国税机关的参谋中心、信息中心、运转中心和指挥中心。这一中心地位决定了办公室工作具有“急、重、繁、杂、难、细”等六个方面鲜明特点。所谓急，就是突发性、紧急性的事较多，信访、宣传、信息，以及拟写领导讲话稿和会议筹办等工作都体现了紧急性的特点会议；所谓“重”，就是任务艰巨，责任重大，是机关的神经中枢；所谓“繁”，就是千头万绪，工作繁琐；所谓“杂”，就是大到全面工作的督查，小到文件的校对，事无巨细，纷繁复杂；所谓“难”，就是工作难做，众口难调，因为办公室是矛盾汇集的焦点，上要对局长负责，下要为基层服务，特别是在领导与领导、机关与基层、对上服务与对下服务之间要搞平衡，搞不好就会两头受气；所谓“细”，就是既要想宏观、谋全局、管大事，又要抓精细、抓具体、抓落实，正所谓“领导未讲我讲，试试话筒响不响；领导未吃我先尝，试试饭菜凉不凉；领导未坐我先坐，看看排座错不错”。 （二）角色定位 办公室主任的基本职责可以概括为八种角色： 1、秘书长。办公室主任首先是一个大秘书，就是要不断地出思路、出点子、出主意，协助领导想大事、抓大事、谋全局。要通过抓好政务调研工作，为领导决策提供有价值的参考依据，做到参之有度，谋之有方。这是衡量一个办公室主任工作水平的重要标准。 2、发言人。办公室是国税机关对外宣传的窗口、“喉舌”，网络是国税机关对外宣传的门户，要把国税网络建设成为税收宣传的第一媒体、政务公开的第一平台、办税服务的第一窗口、税收管理的第一阵地。办公室主任是单位的新闻发言人，要为国税事业发展鼓与呼，为国税部门摇旗呐喊，为国税工作鸣锣开道，为使社会各界了解国税、理解国税、支持国税而尽心竭力。 3、联络员。办公室是机关的联络中枢，在上下传达、来往迎送、左右协调、内外沟通等环节，办公室主任必须扮演好联络员的角色，充分发挥“桥梁”、“纽带”作用，确保上情下达，下情上达，政令畅通。 4、顺风耳。办公室是国税机关的信息集散地和批发点、中转站，上情在这里下达，下情在这里上达，横向信息在这里传送，因此，办公室是机关的神经中枢，办公室主任是“第一信灵通人士”，要“眼观六路，耳听八方”，在信息的灵敏把握和快速反馈上下功夫，尽可能多地占有第一手资料，成为协助领导决策的“千里眼”、“顺风耳”。 5、内当家。办公室是一个综合部门，不仅要参与政务，协调业务，还要管理财务，搞好服务，柴米油盐，无事不管，无事不问。所以，办公室主任要扮演好“内当家”的角色，把好关、管好事、当好家、理好财，尤其是要把好公文、公务、财务管理的审核关，提高机关的运转效率。 6、和事佬。综合协调是贯穿办公室工作各个方面的一项重要任务，包括办文办会、档案保密、值班安全、财务管理、网站建设、信访工作以及对税收业务工作的综合等，都需要办公室搞好综合协调。因此，办公室主任要提高统筹能力，善于从全局的角度思考、筹划和处理问题，敢于牵头协调，善于统筹各方关系，把综合协调工作贯穿于沟通情况、研究措施、集思广益、督查落实的全过程，从凝聚各方面力量，化解矛盾，消除分歧，形成合力，起到“润滑剂”的作用，赢得各方面的理解、信任和支持。 7、万金油。一名优秀的办公室主任必须是一个“多面手”，也就是要求知识面要宽，上知天文地理，下知鸡毛蒜皮，政策要熟，业务要通，专业要精，管理要懂，微机要会，拿起笔能写，张开口能讲，来了事能办，脑子要转得快，身体要熬得住，委屈要受得了，要成为一个万金油式的“杂学家”。 8、实干家。实干可以出思路出办法，实干可以出成绩出经验。没有埋头苦干，一切无从谈起。办公室主任既要管事，又要干事；既当指挥员，又当战斗员，而不能当甩手掌柜。要注重提高执行力，塌下心来，扑下身子，脚踏实地，真抓实干。 二、办公室主任的能力建设与素质要求 办公室工作综合性强、涉及面广，既要接触业务，又要通晓理论；既要对外联系，又要沟通上