中国电信全球眼..ppt

业务介绍 中国电信全球眼-无线视频监控业务（以下简称“无线全球眼”）是“全球眼”网络视频监控业务的子集，依托“全球眼”平台及中国电信移动网络，面向全球眼应用客户提供的手机视频浏览服务及无线视频采集服务。 业务分类 手机视频浏览服务指通过内置监控客户端软件（M_CU）的手机终端实现对监控现场的远程视频浏览、云镜控制、手机录像、视频截图等功能，满足客户远程视频查看、远程应急指挥的要求。 无线视频采集服务是指通过部署支持中国电信移动网络接入的全球眼前端设备（PU）实现对现场图像的实时采集，满足客户在移动场景、应急场景或临时应用场景下视频实时采集的要求。 目标客户-客户群聚焦 应用场景1-1－巡查执法－城管城市管理 应用场景1-2－生产经营类－连锁门店管理监控 应用场景1-3－劳动密集型企业生产监控 应用场景1-4－卖场/商铺的商情查看 应用场景1-5－企业形象宣传及产品展示 应用场景1-6－宝宝在线 应用场景2-1－施工现场监控 应用场景2-2 －营运车辆运行监控 客户端介绍 终端软件采用标准化的接口协议跟系统进行业务交互，可由第三方软件提供。 基于主流操作系统（Win mobile5.0、Win CE5.0、BREW2.1以上）开发。 可适配多款不同操作系统的终端，不同适配终端客户体验一致。 可以预装或空中下载方式进行软件安装。 基于统一UI开发的的手机客户端M_CU，保持统一业务LOGO、一致性的业务展示风格。 客户端通过CTWAP方式拨号登录 手机视频浏览服务类型 不同业务类型特征 手机视频浏览服务 手机视频浏览客户端实现-1 手机视频浏览客户端实现-2 手机视频浏览客户端实现-3 手机视频浏览服务－启动客户端软件 手机视频浏览服务－用户登录 手机视频浏览用户使用－视频实时浏览 手机视频浏览用户使用－视频截图/录像 手机视频浏览用户使用－云镜控制 手机视频浏览用户使用－客户自服务管理 无线视频采集用户使用－视频采集 无线视频采集用户使用－设备断网、唤醒 无线视频采集用户使用－网络自适应/多码流 无线视频采集用户使用－视频重连/多卡绑定 产品营销策略 作为固网全球眼业务的拓展和延伸，无线视频监控业务具有的典型生产管理性质。因此，在市场推广中，应突出移动终端的“工作手机”作用，加强“工作手机”与客户已有行业应用的组合捆绑销售。 价格策略－捆绑和补贴 捆绑销售策略 重点采用与全球眼平台进行捆绑优惠的报价形式，避免对单一移动终端报价，淡化终端流量费用。 通过与客户固网宽带、固网语音、移动业务及转型业务的组合捆绑，进一步提供灵活的组合优惠方案。 针对中小企业和聚类客户，相关移动终端流量费用，可参考个人流量套餐价格水平。 终端补贴策略 行业客户的高层及关键决策人，可采用终端优惠赠送方式； 对于一次性投资额有限、信用度高的行业客户，可采用签约期租赁方式为主进行补贴，或结合购机费用转话费方式进行补贴。 针对基于全球眼平台的综合性融合行业应用，在补贴方式上，应以补贴客户核心应用平台设备为主，避免对移动终端的单一补贴方式。 资费策略 客户使用无线全球眼服务会产生两部分费用：业务功能费、流量费。 业务功能费：指客户使用手机移动浏览服务和无线视频采集服务时，按开通的账号数量支付的费用，叠加在全球眼业务使用费中，按月收取；关于用户账号的相关规定参照中国电信资费[2006]177 号相关规定执行。 流量费：客户使用此服务时所产生的数据流量费用，按C网数据业务标准，单独计费，按月收取。 全球眼移动浏览服务使用服务费收入暂按《中国电信集团会计核算办法有关问题的补充》（财务[2007]103 号）列帐，计入业务使用费。 业务受理及咨询 中国电信的客户经理、营业厅、10000客户服务热线和网上营业厅均可以向客户提供业务咨询服务。 中国电信的客户经理和营业厅向客户提供本地业务受理。客户经理负责向客户提供跨域一站服务，包括业务咨询、受理、开通、收费、故障申告、技术支持等。 全国业务咨询服务电话：4008105518 网上营业厅网址：/ 业务受理开通流程 业务变更流程 业务退租流程 故障处理流程 帐务处理流程 1、客户端下载后无法安装或安装后不能正常启动 解决办法：检查登录产品下载平台（BREW平台手机登录全国BREW下载平台、其他平台手机登录指定的产品客户端统一下载平台）的指定客户端列表中，选择下载的客户端型号与当前手机型号是否一致，如不一致则会有下载后不能安装或安装后不能正常启动。遇此情况，请重新登录产品下载平台选择与当前手机型号一致的客户端重新下载和安装。 2、手机客户端无法登陆业务门户 解决办法：首先检查手机能否正常拨号上网，如启动客户端完成登录后无拨号提示，则检查手机拨号上网的设置是否正确；如能正常进行WAP拨号，则返回客户