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如何寒暄与赞美 寒暄与赞美的意义及作用 寒暄与赞美的意义及作用 一些忌讳 演练 如何与客户进行接触？ 20岁—30岁的客户 31岁—40岁的客户 41岁及以上客户 秦奋：用顺眼这词就低估你了。你得算秀色可餐、人潮中惊鸿一瞥、嫁到皇室去也不输给戴安娜的那种。有的人是情人眼里出西施，不过分的说，仇人眼里你都是西施。 梁笑笑：哎呀，真可怜！心里想的和实际见到的差距太大了。要不要给你找个心理医生阿？ 秦奋：什么医生都医治不了我心灵的创伤，你就是我最好的药。 ——销售技能提升衔接培训课程—— * 衔接培训课程 LCY 寒暄是同理心建设，拉近彼此距离，找到相互认同感并收集客户资料，为进一步交往做铺垫。而赞美则是将这一过程缩短，让我们在银行短短的时间内，获得更多的支持，营造更好的销售氛围。 范先生：你看看咱们说中文呢，还是说英文呢？ 秦奋：您定，哪个顺口您就说哪个？ 范先生：那还是说母语吧。Nice to Meet You…… 让彼此第一次沟通的紧张放松下来 解除客户的戒备心 建立最好的第一印象 建立信任关系 寻找共鸣，建立共同点，发挥影响力 保持微笑 称赞要具体 赞美个人而非集体 用心去说，不要太修饰 无所求的情况下赞美对方 利用第三者进行赞美 请教也是一种赞美 赞美客户的缺点（缺点里的优点） 赞美别人赞美不到的地方 如何进行寒暄赞美 寒暄时应切忌 心太急 做事太直 太实在 话太多 四个赞美点 工作方面 家庭方面 个人变化方面 健康、面相方面 赞美技巧试试看 三句赞美语 您真不简单 我最欣赏您这种人… 我最佩服您这种人… 注意 赞美时把注意力放在别人的优点上，而不是自己身上；交浅不言深，只有赞美没有建议 ——销售技能提升衔接培训课程—— * 衔接培训课程 LCY * *
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