合格督训的一天.pptVIP

便于查阅 便于追踪落实 便于自我检视 会议经营的重要性 会议记录表 收入目标细化到周 工作举措 网点、柜员、客户经营计划 重点内容 建立高端客户经营计划 周工作计划总结表 审视业务达成情况 审视工作完成情况 重点内容 月工作计划总结表 序号 课程内容 时间（分钟） 讲师 1 银行保险概述与发展趋势 90 机构 领导 2 公司介绍 60 培训 3 寿险意义与功用 90 培训 4 商业银行概述 60 渠道 经理 5 如何与银行人员进行沟通 45 渠道 经理 6 专业化销售流程 90 培训 7 职涯规划（福利篇） 45 人管 8 商务礼仪 45 培训 9 产品介绍 90 培训 10 运营基础知识介绍 60 运营 11 新契约及银保通操作流程 45 内勤 岗前培训 衔接训练 1 网点经营实务 90 培训 2 专业化销售流程之接触赞美 90 兼讲 3 专业化销售流程之需求分析 90 兼讲 4 专业化销售流程之拒绝处理 90 兼讲 5 专业化销售流程之促成 90 兼讲 6 产品精讲与销售话术 90 培训 7 职涯规划（考核篇） 45 人管 8 体检、契调及理赔流程 45 运营内勤 9 优秀客户经理的一天 60 渠道经理 10 成功销售经验分享 45 绩优业务员 11 网点实战、辅导 ? 主管陪同 12 夕会答疑、研讨 18：00后 督训+主管 时间（分钟） 序号 课程名称 讲师 永远是客户经理最可靠的朋友 永远以客户经理的利益为先 关系不好效率永远打折扣 真心为客户经理成功而努力 辅导的重点 评量 MEASUREMENT 认同、承诺 COMMITTMENT 关系 RELATION 养成辅导的嗜好 多身教,少言教 设身处地，不要主观 不同年资、个性、情绪、主题 有计划性的改善过程 严父慈母的工作原则 多变化,多趣味性 注意新人辅导 多看书多受训，永不被掏空 一、尊重人的差异性 二、注意银行与保险的文化差异 三、具备丰富的专业知识与沟通说明能力 四、要将信泰保险的文化理念融入其中 五、取得双方领导的支持 六、做好突发情况的预先准备 外部培训 项目立项 调动银行 客户筛选 客户邀约 精心运作 有效促成 项目确立 全员参与 分工明确 全体配合 项目企划 调动银行 全程参与 共同操作 划定标准 系统提取 五倍放大 责任到点 提前沟通 凝造悬念 统一邀约 最终落实 仔细筹划 精心运作 现场氛围 细节制胜 时间合理 持续服务 及时办理 礼品伏笔 银保理财沙龙流程图 导演一场精彩的演出！ 队 伍 管 理 四 原 则  原则一： 控制过程比控制结果更重要 原则二： 该说的要说到，说到的要做到，做到的要见到 原则三： 预防性的事前管理重于问题性的事后管理 原则四： 营销管理的最高境界是标准化 督训的定位与职责 合格督训的特质 合格督训的工作量管理 结束语 目 录 大家来做一道选择题，每个人根据自己的需求作出最真实的选择： 　　1、今天一次性给你100万元。 　　2、今天给你1元，连续30天每天都给你前一天2倍的钱。 　　你选哪一个？　 ?1元钱面前的人生态度 选择1的，只能得到100万元。 而如果选择2，却能在第30天得到5亿多元！信不信由你！ 启示： 　　今天成功的起点再低，哪怕低到仅有“1元钱”，只要你今天比昨天努力一点，明天比今天努力一点，每天努力一点，每天进步一点，就能创造一个意想不到的奇迹。 人生的成功，是一个不断努力的过程，更是一个不断坚持、不断超越的过程！ 自我的不断成长，才是职业生涯不断前进的真正动力。 谢 谢！ * * * * 经常听到某些营销经理对业务员说：“不管人是怎么卖的，只要能卖出去就行，公司要的是销售额。” 这是典型“结果导向”的营销管理，如果说上面的话在几年前虽然没道理，但在某些企业还有市场的话，那么在目前的市场营销环境中，上述观念不仅没道理，而且失去了市场。 现代营销观念认为：营销管理重在过程，控制了过程就控制了结果。结果只能由过程产生，什么样的过程产生什么样的结果。 现代营销管理中最可怕的现象是“黑箱操作”和“过程管理不透明”，并因此而导致过程管理失控，过程管理失控最终必然表现为结果失控。 企业采取“结果导向”还是“过程导向”的营销管理，在很大程度上决定了营销管理最终的成败。我们并不完全反对依靠结果进行营销管理，通过对营销结果的分析，同样能够发现问题并采取有效的措施进行控制。但实际上，