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题型设计： 是非判断题：20/20 单选题：10/10 多选题：5/10 解答题：2/10 案例分析题：3/20（七格格TOP潮店/恰恰瓜子质量门事件/815电商大战事件） 方案设计题：2/20 必考知识点 为什么千寻网败得那么快：（IMP） 发货周期长；服务不好；价格高；假货泛滥。 钻石小鸟和千寻网存在什么共同特征：（IMP） 中国小给这现阶段对钻石这一贵重物品的消费特性依然是“应该现场看实物”。“钻石小鸟”销售员说，虽然价格便宜百分之五十吸引了很多顾客，但仍有相当数量的客人不买账。 三、分级定价策略： 1、定义：是解决免费信息的商品所存在问题的一种方式发。分级定价是指生产一种产品的一列不同档次的商品，在不同的细分市场以不同的价格销售本质相同而档次不同的产品。在这种情况下，价格依赖于消费者对产品价值的认定。消费者会把自己分成不同种类，支付不同的费用购买不同档次的商品。 2、许可使用定价策略：就是客户通过在网上注册后直接使用公司的某种产品，客户根据使用的次数付费，而不需要将产品完全购买，即仅够购买产品的使用许可权，企业方面，减少了为完全出售产品而进行的不必要的大量生产及包装，同时还可以吸引那些只想使用而不想拥有该产品的客户，扩大了市场份额，客户方面，节省了购买产品、折包、处置产品的精力，节省了不必要的开销。 四、数字产品的定价策略： 1、定义：给数字产品定价，不同于给实体产品定价，需要根据数字产品特征制定价格策略。 2、常见策略：（1）、零定价 （2）、捆绑定价（IMP） 条件：【1】顾客偏好有差异 【2】不同的产品组合可实现某种功能 【3】对多数顾客不关心捆绑组合中的大部分产品 【4】产品组合中的不同产品价格易波动 【5】产品组合有互补性 （3）、差别定价 （4）、订阅 （5）、地址许可 差别定价和零定价的差别（并举例）： （1）、零定价：【1】对消费者实施免费使其获得产品。 【2】目的：a.吸引顾客试用该产品使其获得市场许可。 b.税负用户进行产品升级。 c.通过提高用户访问量增加广告收入。 【3】免费软件类型：自由软件；共享软件；公共软件。 （2）、捆绑定价：【1】定义：捆绑定价是指企业为一个产品组合的定价，而不是销 售单件产品的定价策略。 【2】条件：a.若顾客偏好有差异，可捆绑定价； b.若不同的产品组合可能实现某功能，··· c.对多数顾客不关心捆绑组合中的大部分产品··· d.当产品组合中的不同产品价格易波动时，··· e.当产品组合有互补性时，··· （3）、差别定价：【1】定义：是指对不同的顾客指定不同的价格，经济学称其为“价 格歧视”。差别定价策略通常是根据顾客历史购买记录 为其提供折扣价格。 【2】极端形式：是为顾客指定不同的价格，也即个性化定价。企 业若能准确推测每位消费者的心理价位，便可采 取一人一价策略。 【3】能创造更多利润，但网上用户由于共同便利，线上销售则不 宜用差别定价策略。 （4）、订阅策略：【1】定义：是顾客承诺购买定期的计入内容服务。 【2】形式：a.全部内容均需付费；