德律风物业内部管理资料汇编—考核管理办法.docVIP

200×年公司考核文件汇编目录 工作责任委托书 方针目标协议书 管理处职能及主任岗位职责 附件1. 2005×年方针目标任务书 附件2. 目标任务考核标准（一） 附件3. 目标任务考核标准（二） 200×年安全生产责任书 200×年干部廉正建设责任书 200×年度预算书 附件五：管理处月服务质量考核表 附件六: 服务标准： （1）住宅物业业户服务服务标准（文件1）； （2）住宅物业维修服务服务标准（文件2）； （3）住宅物业保安服务服务标准（文件3）； （4）住宅物业保洁服务服务标准（文件4）； （5）住宅物业绿化养护服务标准（文件5）； （6）住宅物业业户服务作业标准（文件6）； （7）住宅物业维修服务作业标准（文件7）； （8）住宅物业保安服务作业标准（文件8）； （9）住宅物业保洁服务作业标准（文件9）； （10）住宅物业绿化养护作业标准（文件10）； 文件1 上海交达德律风物业有限公司 住宅物业业户服务服务标准 一、范围 本标准适用于上海交达德律风物业有限公司管理的住宅物业的业户服务。 二、引用文件 《上海市居住物业管理条例》 《上海市物业管理行业规范》 《关于物业管理行业开展规范服务达标活动的通知》 《上海市公有住宅售后管理暂行办法》 《上海市房屋租赁条例》 中国物业管理协会理事会