人际关系与心理健康题库.ppt

第四讲 人际交往与心理健康 一、大学生人际交往的一般问题 1、人际交往的概念 －－从动态的角度来说，是人与人之间的信息沟通和物质交换 －－从静态的角度来说，是指人与人之间通过动态的相互作用形成起来的情感联系，也就是人际关系。 社会剥夺实验： 将猴子关在一个笼子里，彻底与外界隔绝，不让猴子与人或其他猴子接触，喂养工作全部自动化。结果，一段时间后，缺乏沟通的猴子开始紧张不安，明显缺乏安全感。以后，再将这些猴子放回到正常喂养的猴子中间，发现它们已不能与同类进行正常的交往，而且，总是蜷缩在笼子的一角，甚至连一些本能的行为也遭到了破坏。 2、人际关系的概念 －－是人们社会关系的一种，是指人们在活动过程中直接的，接触到的人与人之间的心理上的关系和心理上的距离。 不论是亲密关系、疏远关系，还是敌对关系，都是心理上的距离，统称为人际关系。 3、人际关系的分类 从心理联结的性质，可分为三种类型： 1）以感情为基础的人际关系： 亲情关系 友爱关系 2）以利害为基础的人际关系： 交易活动 3）缺乏任何基础的陌路关系： 路人 二、人际交往中的心理效应 （一）首因效应（primacy effect） ——先入为主 首因效应（第一印象）：指观察者第一次与对方接触时，根据对方的身体相貌及外显行为所得的综合性与评鉴性的判断。 人际交往中的首因效应 A君的性格 精明的 勤勉的 冲动的 善辩的 倔强的 嫉妒的 B君的性格 嫉妒的 倔强的 善辩的 冲动的 勤勉的 精明的 人际交往中的首因效应 学生A 第一次考试为甲 第二次考试为甲 第三次考试为乙 评价：第三次考试意外失利 学生B 第一次考试为乙 第二次考试为乙 第三次考试为甲 评价：第三次考试侥幸得甲 首因效应的启示 1、建立一个良好的第一印象，展现自己最吸引人的品质。第一次和陌生人见面时，应穿着打扮整齐、干净、谈吐自然，有礼有节。 2、懂得通过现象看本质，择其善者而从之，其不善者而改之。尤其是见网友更要注意首因效应带来错误印象。 如何与陌生人建立良好第一印象？ SOLER模式（G Egan艾根） S: 表示坐姿或站姿要面对别人 O (open): 表示姿势要自然开放 L (lean): 表示身体要微微前倾 E (eye-contact): 表示目光接触 R (relax): 表示放松 表现“我很尊重你，对你很有兴趣，我内心是接纳你的，请随便”的印象。 （二）近因效应(recency effect)——十个好，百个好，一个不好全遮了 与首因效应相反，随着人际的交往深入，最近的信息对认知的影响较大，所留下的印象也相对深刻，最后的印象就会冲淡或盖过以往的印象，对行为发生重大的影响。主要产生于熟人之间，也称为“新颖效应”。 比如：多年不见的朋友，在自己的脑海中的印象最深的，其实就是临别时的情景；一个朋友总是让你生气，可是谈起生气的原因，大概只能说上两、三条，这也是一种近因效应的表现。 近因效应的启示 1、认真对待每一次交往，要有好的开始，也要重视好的结尾，否则再好的“第一印象”也没有用，功亏一篑。 2、与他人之间因一时之气而发生冲突或是训责别人时，开诚布公，积极沟通。要记得安慰和道歉，知错马上改，亡羊要补牢。 3、说话的语序也会影响沟通。 4、我们在看待人或事物时，要历史地、全面地看，而不能只看一时一事，这样才可避免因近因效应导致的认知偏差。 （三）晕轮效应（The halo effect） 印象形成中产生偏见的一种心理现象，即判断者常从或好或坏的局部印象出发，扩散性地得出或全部好或全部坏的整体印象，就像晕轮一样，是从一个中心点而逐渐向外扩散成越来越大的圆圈，所以称为“晕轮效应”，也称“光环效应”。 正的晕轮效应——爱屋及乌，情人眼里出西施 负的晕轮效应——厌恶和尚，恨及袈裟 案例 凯利在演讲前对一个班的学生说，演讲者是如何热情、平易近人；而对另一个班说，演讲者是如何冷峻，不易被接近。结果，学生们戴着有色眼镜去观察演讲者，演讲者被罩上了不同色彩的晕轮。 晕轮效应的启示 1、理性。不仅要听从心的声音，也要听从大脑的声音。 2、在交往中应避免以貌取人，要实事求是。 3、要尽量消除“偏见”，”横看成岭侧成峰，远近高低各不同“多角度分析取舍。 4、正确利用晕轮效应，会达到事半功倍的效果。 （四）刻板印象（stereotypes） 刻板印象是人们对某一类人或事物产生的比较固定、概括而笼统的看法。所谓的类化作用，按照预想的类型将人分为不同的种类，然后贴上标签，按图索骥。