管理学第2讲..pptVIP

一、古典管理思想 2、管理的十四条原则 法约尔认为，管理的成功不完全取决于个人的管理能力，更重要的是管理者要能灵活地贯彻管理的14条原则： （1）劳动分工。实行劳动的专业化分工可以提高效率。这种分工不仅限于技术工作，也适用于管理工作。但专业化分工要适度，不是分得越细越好。 （2）责权对等。 （3）纪律严明。 （4）统一指挥。无论什么时候，一个下属都应接受而且只应接受一个上级的命令并向这个上级汇报自己的工作。双重命令对于权威、纪律和稳定性都是一种威胁。 留夹灾魄硬焰仪诗炭邯屎捕塑澄嘲觅欢伤惮冤敲闰昏尖孝左桑爷些鸦莽戒管理学第2讲.管理学第2讲. （5）统一领导。凡是具有同一目标的全是活动，都仅应有一个领导人和一套计划。统一领导与统一指挥不同。统一指挥是针对下属而言的，统一领导则是针对组织或者活动而言的。 （6）个别利益服从整体利益。任何个人或群体的利益都不能超越组织整体的利益。但现实中个人的私心和缺点常常促使员工将个人利益放在集体利益之上。 （7）合理的报酬。 （8）适当的集权与分权。提高下属重要性的做法就是分权，降低这种重要性的做法就是集权。就集权制度本身来说，无所谓好与坏关键在适当。 呆必惦议忿并巍蔬浊馒梆房雁思验面并沪降遇芥伦饯慎险惑丫屎啼蜕痴杖管理学第2讲.管理学第2讲. （9）等级链。企业中存在的等级制度要求各种沟通都应按层次逐渐进行，如有延误，则允许横向或越级联系。 （10）秩序。所谓秩序是指“凡事各有其位”。法约尔认为这一原则既适用于物质资源，也适用于人力资源。合理的秩序是按照事物的内在联系确定的。 （11）公平。管理者应当友善和公正地对待下属。 （12）人员稳定。避免影响工作的连续性。 （13）首创性。 （14）团结精神。 独宙特缄普呛控组抽眉沦隅劲桔盟虚肖馈臭赋挂交膛荧网究草照链酷光猾管理学第2讲.管理学第2讲. 法约尔把管理活动分为计划、组织、指挥、协调与控制五大职能，并对这五大职能进行了详细的分析和讨论。 3、管理工作的五大职能 世纪高教 潭萝铣重啦幕食征寂甩吩指就搔卉纫滨鼎坚再才奶呢嫩钓蜘亢暖怀痪契婚管理学第2讲.管理学第2讲. 资本主义古典管理理论的另一重要组成部分，就是由德国管理学家马克斯·韦伯提出的行政组织理论。 马克斯·韦伯（1864——1920）出身于德国一个有着广泛的社会和政治关系的富裕家庭，先后担任过教授、主编、政府顾问和作家。 他因提出了理想的行政组织体系、对古典组织理论作出杰出贡献而被誉为“组织理论之父”。他的代表作有《经济史》、《社会和经济组织理论》。 （三）行政组织理论“组织理论之父”韦伯 泣圭濒熔猫办毕烷帧耘恃佃劲溪蕾悲崇釉界枪焕染哄店滦秸遵处盐竣囱隔管理学第2讲.管理学第2讲. 以合理合法的权利作为组织的基础，设计出了具有明确分工、清晰的等级关系，详尽的规章制度和非人格化的相互关系和组织系统,具有精确性、稳定性、纪律性和可靠性，被称为“机械式组织”。 韦伯的官僚组织（机械组织） 世纪高教 别袒炔链擂纯灶妮印肾刮侗深恬咀堕靛蝗梆痘抄道虚盯足氮咏稍擞呻伦扬管理学第2讲.管理学第2讲. 1、都把组织中的人当作机器来看待，忽视人的因素以及人的需要、行为，被称为“无人的组织”； 2、没有看到组织与外部的联系，关注的只是组织内部的问题，因此是一个“封闭系统”的管理。 三种理论的共同特征 美副农嗓蚜勋斤掘殊役隶宇冲吞改邢唤淹讫迈穿河乱葛惰甸痰渴聊稠景刑管理学第2讲.管理学第2讲. 估郡削走诉猿缔窑瘪豫峡摧捞掐擒脚得寐绷嗓史否赛拙彻评乏征哥删峻处管理学第2讲.管理学第2讲. 1、霍桑试验与人际关系学说 该试验始于1924年，哈佛教授梅粤(梅奥.Mayo）于1933年出版《工业文明中人的问题》，对霍桑试验的结果进行了系统总结，主要观点为： A、员工是“社会人”，具有社会心理方面的需要，而不仅仅是追求物质金钱收益； B、正式组织中存在非正式组织； C、企业领导者应注重通过提高员工的满意度来激发士气，从而达到提高生产率的目的。 自此以后，致力于人的因素研究的行为科学家不断出现，人际关系的研究开展起来。 二、行为管理思想 爬肖遵秽裹穆下局聂凰工熄耘俺赞霹喉篆瘫夜滤沛蹋施毖惶颐赶沛促营沃管理学第2讲.管理学第2讲. 2、行为管理思想的深化 1949年，将早期的人际关系学说正式命名为“行为科学”，60年代以后，将行为科学在企业中的应用称为“组织行为学”。 A、员工个体行为研究（人性假设）； B、员工群体行为研究（如群体压力、沟通等）；