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供电营业题材话剧小品---情满营业厅 萧 [时间：：早晨 [地点：供电电局营业厅 [人物物：客户服务中心营业员员小李、女，25岁， 23岁岁， 688岁 小李：这几天好大的雪呀呀，总算晴开了！小张，，请您快通知维修服务中中心，雪大凌大，随时准准备维修待命。 小张：：好的！（拨电话）这里里是供电局客户服务中心心95598服务热线，，我是17号话务员，这这几天雪比较大，请随时时准备好维修待命。（老老大爷上、铃声响起，小小李接电话） 95598服服务热线，我是16号话话务员，请问您需要什么么服务？（幕内声：我们们这里为什么突然停电！！） 幕内声：我是是幸福小区的。 小李：：好！我们马上会派专人人过去进行处理，给您带带来的不便请你谅解！谢谢谢！（拨号码）：您好好！这里是供电局客户服服务中心95598服务务热线，我是16号话务务员，幸福小区线路段出出现紧急停电，请赶快出出发！（稍顿）好的！（（老大爷手持拐杖上） 688，养个姑娘顶呱呱，美美国工作10年多，我儿儿想爹打电话，今天电视视要播他，给我拜年乐哈哈哈。可在这节骨眼上，，供电局却停电了。（生生气、小张负责接待） 大爷：（对观众）现现在这年代呀，只要是缴缴费的地方呀，服务总是是笑着的，你看那些街上上卖化装品的，态度多好好呀，“大爷要化妆品吗吗？”我这脸还要美吗？？你们说他笑什么，笑我我这口袋里的人民币！ 小张：大爷！你好！有有什么我可以帮忙的吗？？（搀扶大爷） 大爷：：帮忙！（对张）好好好好！那你就帮忙把我这个个月的电费去交了吧！（（小李收拾桌面） 小张张：这—— 小李：大爷爷，您请坐！ 大爷：我我搞错，我是搞错了，可可是你自己说要帮忙的嘛嘛！哼！（看也不看小李李一眼，大声的直接到旁旁边的沙发上一座）叫你你们领导来！ 小张：：（楞了一下，但马上恢恢复微笑）大爷！您对我我们的服务有什么不满意意的地方吗？（气哼哼的的看了小李一眼） 大爷爷：（气哼哼的看了小李李一眼，小李去倒茶）你你们是怎么搞的？还说什什么优质服务？今天我一一定要见你们领导问个清清楚！ 小李：大爷！您您先别生气！先喝杯茶，，好吗？ 大爷：这水是是是给我的！ 小李：是是！ 大爷：真的给我喝喝？（疑惑） 小张：真真的！ 大爷：今天有点点怪了！（对观众）这怕怕叫糖衣炮弹！管它的，，口正渴的！（大爷抬起起桌上的茶杯狠狠的喝了了一口，然后将茶杯使劲劲的放到桌子上）不喝白白不喝！（然后好像觉得得还有点口渴，于是又抬抬起来喝了一口） 小李李：（将老大爷的茶杯拿拿到一旁去接水，然后返返回原位，微笑着）大爷爷！您对我们的工作有什什么意见先和我说说好吗吗？做的不对的，我们一一定改正。 大爷：今天天早上我一大早起来，家家里就没电了，你们也不不提前通知。平时也到没没什么，可为什么你们昨昨天不停，明天不停，非非要今天停呢？耽误了我我的大事！不行，非要你你们说清楚。 小李：大大爷！真对不起！请您听听我解释，最近我们并没没有安排停电检修，因为为如果是检修停电我们都都会提前通知用户的，您您看今天天气不好，所以以有可能是故障停电！ 大爷：有可能？我说你你说的轻巧，吃根灯草。。故障停电，不要骗人，，连你们都不知道怎么回回事情，哄鬼才会相信！！ 小张：大爷，我们是是文明服务千万家，彩虹虹连接你我他。你就不用用担心这个！大爷，你把把你的住址告诉我们，我我们马上派人为你检修！！好吗？ 大爷：你们为为我害羞，这不是和尚脑脑袋上的虱子吗明摆着吗吗！你们自己的电自己都都不知道怎么回事，你们们才害羞呢！ 小李：大大爷！是检修，不是害羞羞！ 大爷：喔喔喔！知知道了，我不是检修，是是害羞！听说与你们电老老虎打交道要请客、吃饭饭、拉关系，你们说害羞羞，不，检修！你看，今今天被你们电了，现在是是东西南北都分不清了。。这到底要拖多长时间，，今天谁耽误我的大事，，你们全部做我的女儿都都无法补偿！你们领导呢呢？ 小张：大爷，您先先把你的住址告诉我们，，我们马上修复！ 大爷爷：你还是怕你们领导？？你们自己就是供电局的的，难道哪里停电了都不不知道吗？这个还要问我我？你们每天开个电力抢抢修车在街上串来串去，，那只是摆摆样子吗？耍耍威风吗？ 小李：大爷爷！一般来说我们都是定定时为用户检修供电设备备的，但如果有突发情况况，我们则是根据用户的的报修来进行处理的。 大爷：为我们包修？怎怎么个包修法？还实行三三包，如假包换吗？你们们以为哪样都可以像修皮皮鞋一样吗？一个月断底底包换，脱胶包修呀？我我这个你们可包修不起！！ 小：（笑声）大爷！！不是包修，是报修！就就是如果家里突然停电了了，可以通过我们全天224小时服务热线电话995598告诉我们的值值班员，我们就会上门为为您服务的。 95598，，我要找你们领导问问干干嘛非要今天早上把我家家的电停了？（大声且气