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公路管理所XX年工作情况汇报材料 深化精细管理　 提高服服务水平 全面推进xxx管理所运营工作再上新新台阶 ——xx管理所所XX年度目标考核汇报报 今天，分公司对我所所XX年工作进行检查指指导，在分公司的正确领领导和全体员工的共同努努力下，各项目标任务顺顺利完成。现将XX年度度工作情况汇报如下： 一、目标任务完成情况况及采取措施 （一）加加强收费管理，提高征费费能力。 ——通行费征征收。截止12月24日日，管理所通行费收入累累计达万元，完成铜夏分分公司下达年度任务977720万元的%（预计计到12月底通行费收入入能达到101000万万元），所收通行费占铜铜夏分公司征收总额1116800万元的%，上上解率为100%，免费费率为%。惠农政策放行行绿色通道车辆万车次，，免费万元。监控共接到到投诉12起，回复处理理12起，处理回复率达达100%。 ——收费费管理情况。一是广泛开开展春训、收费业务技能能竞赛、星级收费员评比比、星级收费站创建等活活动。通过“清网行动””和打击偷逃漏通行费等等专项活动，不断提高征征费管理水平。共查处偷偷逃漏费车辆1035车车次，堵漏增收万元。其其中假绿色通道159车车次，追缴通行费万元；；二是强化文明服务。严严格落实收费“两转身、、两点头”姿态标准，做做到微笑服务，温馨交通通。进一步规范文明服务务行为和语言，拓展文明明服务内涵；三是全力做做好运输陕煤车辆通行费费减半收费和 “双节””期间小型客车免收通行行费工作。根据所辖路段段车流量预测情况，成立立组织领导机构，包片包包站负责，制订出应急预预案，安排具体措施，设设置了客货车辆分流保畅畅点，免费通行提示牌以以及专用车道。召开动员员会，运煤车辆减半收费费期间和“双节”期间全全体员工取消休假，在收收费广场加排保畅疏导人人员，在秦晋界各收费亭亭安排2－3名登记、查查验、照相人员，加快车车辆放行速度，查处假冒冒车辆。积极与高速交警警、山西军渡收费站、煤煤检站联系协调，互通信信息，召开座谈会，共同同加强运煤车辆减半收费费和“双节”期间现场管管理，做到缓堵保畅，确确保所辖路段畅通。运煤煤车减半收费期间共放行行符合政策性煤车万辆，，减免通行费万元。“双双节” 期间小型客车免免费额万辆，免费金额万万元；四是加大培训考核核和稽查。举办收费、卡卡票及监控人员各项技能能培训6期60人次；开开展业务技能考核3次2280人次，合格率达%%，优秀率达86%；综综合稽查48次，发通报报11期，发现和整改落落实问题324例；解聘聘违纪员工3人，打击处处理社会闲杂车托4人次次，加强秦晋界与xx劝劝返“三超车辆”、大件件运输车辆管理力度；五五是继续做好“三秦通””的宣传推广工作。截止止12月24日，共计办办理“三秦通”277户户，OBU6部。 （二二）加大养护管理，提升升路况水平。 —————公路养护。截止12月月24日，累计完成路产产及小修任务万元，日常常保养万元，完成绿化日日常保养费用万元。对331座隧道照明消防土建建设施维修保养，对944座桥梁检查日常养护，，确保隧道无A级、桥涵涵无3类。调查全线排水水系统，做到水毁抢险及及时有效，共调查发现水水毁128处，累计损失失费用万元，现完成1005处，公路设施始终处处于良好运营状态，完好好率保持100%，公路路技术状况指数（MQII）经常保持在91以上上，4个分项指标均保持持85以上，公路保畅和和养护及时性满足行业管管理要求。 ——养护管管理情况。认真执行“四四项制度”严格按照公路路养护“2714”服务务承诺做到路面病害、沿沿线设施及时修复，使公公路技术状况指数保持在在93以上，按规定做好好道路保洁、排水设施疏疏浚、冬季除雪防滑、绿绿化物管护、桥涵隧的日日常保养，配合养护科做做好养护专项工程、秦晋晋界收费站改扩建工程的的管理及环境协调工作。。进一步完善防汛保畅应应急预案，成立68人应应急分队，今年共有效进进行大型防汛抢险突发事事件应急处置3次（含KK1054＋300米处处的抢险）。吴绥段车流流量大，保洁工作压力大大，管理所抓保洁时刻不不忘抓安全，做到既保洁洁也不忘安全。 （三））规范路政治超，维护路路产路权。 ——路政、、治超。截止12月244日，共查处路政案件6661起，结案661起起，收回路产赔偿费万元元，路产收赔率达1000%，结案率达100%%。超限超载检测车辆万万辆，其中超限3吨以内内超限车辆万辆、超限率率稳定控制在%以内。共共办理超限通行证34003个，同比增长17334个，监护大件车辆7746车次，收取监护费费万元，比往年增加万元元，增长率为254%。。 ——路政治超管理情情况。一是巩固路警联合合机制，狠抓交通安全普普法宣传，深入学习贯彻彻《公路安全保护条例》》，扎实开展桥梁环境专专项整治和“陕晋一家亲亲、共建文明路，同饮黄黄