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关于在全市二级以上医院开展平安医院创建活动的指导意见 为认真贯贯彻《省政府办公厅转发发省综治办等部门关于开开展平安医院创建活动意意见的通知》（苏政办发发〔XX〕41号）的有有关精神，促进医院健康康发展，构建和谐医患关关系，决定在全市二级以以上医院开展平安医院创创建活动，并提出如下指指导意见。　　 开展平安医院院创建活动，对于创造良良好的医疗执业环境，构构建和谐的医患关系，推推动卫生事业健康发展，，促进平安**、法治***、和谐**建设都具具有十分重要的意义。在在党委、政府的领导下，，各级综治、公安、司法法、卫生部门要紧密配合合，协同运作，组织全市市二级以上医疗机构（含含民营医疗机构）积极参参与、认真开展平安医院院创建活动。要通过加强强医疗市场监管和强化依依法执业意识，使人民群群众获得安全的就医环境境；通过加强医院基础管管理，提高医疗服务质量量和技术水平，使医院内内部医患纠纷明显减少；；通过加强医院及周边地地区安全和秩序的综合治治理，使医院及周边地区**卫生事业持续健康康发展。XX年，全市885%以上二级及以上医医院（含民营医院）要达达到江苏省平安医院建设设基本目标，三级甲等医医院要全面建成平安医院院，其它医院也要按照创创建要求积极开展相应的的平安医院达标建设。 （一））狠抓医院基础管理，提提高医疗服务水平。各级级卫生行政部门和各级各各类医疗机构要结合开展展医院管理年活动，切实实加强医院基础管理，建建立健全和完善医疗安全全管理组织，全面落实十十二项核心医疗制度和各各项医疗安全措施，确保保医疗质量和医疗安全。。要认真贯彻和严格执行行《医疗器械监督管理条条例》、《药品管理法》》、《处方管理办法》和和《计量法》等有关法律律法规和行业规范，做到到药品器械合法采购、规规范储存和安全使用，医医疗计量器具执行强制检检定，保证其量值准确，，质量监督与管理到位。。要坚持合理检查、合理理治疗、合理用药、因病病施治，避免发生医疗事事故。通过加强基础管理理，全面提高医院管理水水平。 （二）强化依法法执业意识，主动履行社社会职能。各级卫生行政政部门和各级各类医疗机机构要进一步严格医疗机机构、医护人员、医疗技技术的准入管理，进一步步规范依法执业行为；要要努力推进创建“规范收收费医院”活动，进一步步规范医疗服务价格行为为，严格执行医药价格政政策；要积极推进惠民工工程，切实减轻患者医药药费用负担，主动履行社社会职能和应尽义务；要要深入开展治理商业贿赂赂的活动，进一步加强法法制教育和医德医风建设设，使广大卫生工作者牢牢固树立“以病人为中心心”的服务理念；要进一一步创新服务流程，优化化诊疗环境，强化医疗流流程管理，为患者提供便便捷高效和人性化的医疗疗服务。通过强化依法执执业观念和主动履行社会会职能，确保人民群众获获得质优价廉便捷的医疗疗服务，进一步提高医疗疗服务的效率和效益。 （三）强化医患纠纷处置置力度，努力构建和谐医医患关系。要认真研究医医患纠纷预防处置、分析析评判、整改惩处等机制制，建立防范医疗纠纷的的长效管理机制。各市（（县）区要在司法行政机机关指导下，建立医患纠纠纷人民调解委员会，依依据有关法律法规，把医医患纠纷处置纳入法制化化、规范化轨道，依法公公平、公正调处医患纠纷纷，维护医患双方的合法法权益，努力化解各类医医患纠纷。要认真研究和和积极推行医疗责任保险险制度，研究制定具体工工作方案，并把医疗责任任保险与医患纠纷调处有有机结合起来。要提高医医疗事故鉴定工作质量和和水平，探索形成医学会会管理的专家鉴定组织与与具备相应资质的社会鉴鉴定机构并存、委托方可可以自主选择鉴定组织（（机构）的机制。要努力力加强医患沟通，完善沟沟通内容，改进沟通方式式，注重沟通效果，努力力构建和谐的医患关系。。要运用综合手段，防止止因医患纠纷引发群体性性事件和恶性事件，严肃肃查处和打击严重影响医医疗秩序、危害医务人员员人身安全的违法犯罪行行为，确保安全就医环境境。　　　　 （四）强强化医院内部治安管理，，落实安全生产责任制。。各级各类医疗机构要全全面执行省卫生厅制定的的《医院安全保卫工作规规范》，落实安全生产责责任制。要定期组织安全全工作重点部门、重点岗岗位工作人员学习培训，，落实各项内部安全保卫卫措施。要建立健全治保保会、护院队、义务消防防队、保安联动等群防群群治组织，加强医院内部部技防设施建设。要落实实安全生产责任制，开展展经常性安全检查，加强强消防安全工作，及时消消除内部安全隐患。要制制定和完善防恐怖、防破破坏、防灾害事故、防群群体性事件等应急处置预预案，并定期组织演练。。要加强医院内部重要部部位和重点科室和部门的的安全管理，加强锅炉压压力容器、电梯等特种设设备和用电安全管理，特特别要加强对各类毒、菌菌种和放射源的管理，严严防发生流失事件。要认认真贯彻《保密法》，切