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进军国际:如何适应“水土”?.doc
进军国际:如何适应“水土”?
水土不服是所有企业国际化必须经历和决定其成功与否的重大考验。
如今,美国的漫威电影工作室和派拉蒙影业公司为了分得中国电影这块票房大蛋糕,甚至为电影《钢铁侠3》专门制作了“中国特供版”。中国版时长133分钟,比北美版长出了3分钟,而多出的这3分钟集中到了中国演员王学圻和范冰冰的身上。
显然中国观众对中国演员在电影中的“多余表演”并不买账,铺天盖地的负面评论说明,观众反而对中国演员在好莱坞大片中“打酱油”这件事非常反感。《钢铁侠3》最终在中国赚得了10亿票房,这和同期上映的中国本土小成本电影――赵薇的处女作《致青春》的票房一致。
对此,王健林在2013年财富全球论坛上总结,“有些美国公司想赚中国的钱,又要表现出自己的高傲和主宰地位,挑两个中国演员进去‘打酱油’,更愚蠢的是到北美地区把这段切掉,就放北美版。如果美国电影公司以这种心态想在中国捞钱,不尊重这个市场也不尊重中国消费者,这些公司在中国是要失败的。”
这个实例也正是当下企业进军国际市场,资本涌向新兴市场失败的缩影。
国际化失败:水土不服是根源
IMF将2013年全球经济增长预期调低0.2个百分点至3.3%,欧元区将衰退0.3%,美国将增长1.9%,而新兴发展中国家将增长5.3%。新兴发展中国家目前对全球经济增长的贡献已超过50%,对全球投资总量的贡献超过40%,对全球投资增长的贡献超过70%。在当今世界经济和资本天平上,新兴经济体集群已成为沉甸甸的“金砖”。
虽然新兴市场是一座巨大的金矿,但显然并不是所有的淘金者都能在这里挖到金子。近年来,来自全球的行业巨头瞄准中国市场,而来势汹汹最后铩羽而归的故事屡见不鲜。
2011年年初,美国团购业开山鼻祖高鹏和中国互联网巨头腾讯的强强联手曾经引得外人羡煞,同行忐忑。然而,仅仅半年时间,这位试图击败所有竞争对手的全球最大团购网站却成为最快的失败者。无独有偶,2011年2月22日,一封来自美国最大的家电连锁企业百思买的公开信在整个中国家电行业掀起了轩然大波。在信中,这位头顶“全球第一”光环的家电老大哥宣布,他们已经关闭了在中国大陆的所有零售门店,最终退出中国市场。
无论是高鹏交出的难看成绩单、离职的高管,还是公司大规模裁员的风波;又或者百思买照搬其在西方的商业模式和企业文化……究其根源,还是“水土不服”惹的祸。可见,水土不服是所有企业国际化必须经历和决定其能否成功的重大考验。
“混血”企业克服水土三部曲
早在TCL并购阿尔克特业务和汤姆逊业务之初,都曾经遭遇水土不服,在融合中出现过一些难题。比如在TCL并购阿尔卡特手机业务的前期,原先的很多职位被调整,一些主要职位也多由TCL人员来担任,原阿尔卡特手机的一些员工尤其是管理人员的职位在事实上被下调了;除此之外,薪酬上的变动也让他们不愿接受。
TCL的集团股份有限公司董事长李东生说,“我们在并购阿尔卡特业务、并购汤姆逊业务的时候,开始确实不太适应,代价比较大,但是坚持下来,特别是能够让我们并购过来的业务的海外团队能够稳定下来,他们能够更多地了解和适应中国企业的管理模式,我们对老外的管理团队也能够有更多的理解和支持。”几年下来,李东生介绍,“现在我们手机业务在海外销售占到我们整个销售量的80%以上,支持这一个业务最成功的一点,就是我们当年并购阿尔卡特的整个管理团队,几乎完整地保留下来了。现在很多法国人工作那么多年已经能讲中文,能够参加我们的团队训练,我们的人也能够用英文甚至用法文和他们良好沟通,大家真正形成一个团队,这个团队是一个国际化的团队,在每一个地方都能够适应当地的本土化。”
无论是新兴市场还是发达市场,只要是母国以外的市场,都会遭遇一个“适应问题”。2012年,大连万达集团31亿美元并购全球排名第二的美国AMC影院公司,仅仅一年的时间,就盈利6000万美金,对此,王健林总结了企业国际化避免水土不服的“三部曲”。
第一部曲:信任
“信任是什么意思?就是放开企业文化调整,你去任何公司,把别人像防贼一样防着,把别人看成小偷,要偷你的东西,偷你的钱,抱着这种心态就搞不好。”
在万达并购AMC后,派多少中国高管去美国是首先面临的问题,王健林翻看了AMC每一个副总裁的履历,他发现很多是世界五百强的前任执行官,很多也都是哈佛、耶鲁毕业的高材生,他问自己的团队,“难道你们的本事比他们大吗?”很多公司高管建议找美籍华人去AMC做管理,王健林觉得不行,“买公司要分析这个公司有没有价值,主要是人有没有价值,而不是物有价值,如果人有价值公司值得购买就把团队留下来。”王健林选择信任团队,“最后我们只派了一个联络员,我们给他一个利益调整,只要创造利润,10%就给你们管理层分,所有
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