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颜艳春，零售业颠覆者？ 　　2004年，颜艳春带着他的“流通”ERP系统四处宣讲，给零售商提供从分销到零售的供应链前端（从工厂到消费者）软件系统。两年后，他成为中国第一家在纳斯达克上市的软件公司―富基融通（EFUT.NSDQ）的董事长兼首席执行官。现在，颜艳春仍在为卖他的软件系统四处奔波，不同的是，这次他贩卖的不是ERP系统，而是一个全新的概念―微店。 　　2014年1月，记者在深圳欢乐海岸的一间茶室见到了从香港赶来的颜艳春。虽然比约定时间晚到了约半小时， 但他仍是一边对着欢乐海岸的景色猛拍，一边不紧不慢地走进茶馆。 看见摄影师在场，他便问拍照时可不可以穿便装，透露着不拘小节的气质。本科学习完计算机软件后，颜艳春又选择了机器视觉专业作为研究生的攻读方向。 　　如今，软件设计师出身的颜艳春又将推动第三次零售业革命作为其奋斗目标―正在大力推销的微店系统，是他眼中颠覆零售业的法宝。 　　实践O2M的微店系统 　　颜艳春把微店分成两个层面。从消费者层面来看，微店是基于“消费者为中心”的模式，让消费者建立自己的私人商店―微店，其中包含钟爱的品牌、货品和购物清单等。通过刷二维码和通讯录，消费者可以与家人、朋友和社交平台上的好友建立微店朋友圈，关注好友的购物动态、相互推荐、分享商品，还可以建立兴趣圈子。 　　对于零售商来说，店员可以根据每个顾客的大数据（如交易数据、社交数据和私人订阅数据）进行一对一的营销，并通过O2M（Offline to Mobile）把消费者从实体店连接到移动设备，建立自己的微店粉丝团和连接实体店、网店、移动商店的全渠道作战平台。 　　之前，中小型零售店通常只能在大平台，如淘宝、天猫或百度上购买流量，这些流量价格昂贵、转化率低、客户黏度也弱。智能手机的普及为零售店开展O2M提供了基础条件。研究显示，目前实体店的客户群60%都有3G手机，而网店的客户群与移动客户群的重叠度更是达8成以上。通过为顾客提供个人社交购物商店，可以释放顾客的社交红利，将更多的消费者捆绑在商店周围。 　　《连线》杂志统计显示，消费者72%的购物决定受到家人或好友的影响。如果有两到三个家人或好友同时推荐同一款商品，消费者的购买决心会大为增强。微店就是通过购物社交，提升消费者的需求能见度。零售商可以通过社交模式迅速拉高流量。例如，其可先将VIP会员发展为粉丝，一旦这些粉丝与自己的好友或家人相连，该店的粉丝数和流量数可以实现非线性的增长。承德最大的超市承德宽广在引入了微店系统以后，在3个月时间内发展了近10万会员，会员购买的客单价也从50-60元上升到100元以上，同店销售更是增长了20%。 　　“微店对超市的流量帮助很大，可以帮助超市提升客单价甚至提升品类；对于百货主要是提升到店的频率，通过‘摇一摇’，将买卖关系变为社交场所，建立客户与百货店的联接。”颜艳春说。 　　为了吸引顾客安装微店App，成为自己的粉丝，零售商也是各出奇招。超市通常会采取发送现金券的方式来鼓励安装，而百货公司则在每个柜台贴有二维码，并发放小礼品。北京甘家口百货安装微店系统之后，在3个月内邀请了3000名会员，其中1/3会返店，顾客到店频率由过去的每月1次增长到3次，会员的购物总金额增长了40%。 　　从卖软件到卖广告 　　2011年之前，颜艳春还是个纯粹的软件供应商，为他的供应链ERP系统四处奔走叫卖。如今，他志在卖广告甚至触及金融服务，成为了第三次零售革命的推手。 　　改变从3年多前开始。那一年，颜艳春去纽约参加NRF全美零售商大会，跟当时还在沃尔玛任职的马克（Mark）讨论未来移动互联网对零售商的意义。在那之后他得出了一个结论―如果把沃尔玛的地面连锁称作1.0时代，亚马逊推动的电商革命称作2.0时代的话，如今则进入了移动互联网的3.0时代，这个时代的特色是由消费者主权推动，用移动社交网络连接消费者，从而推动零售业的变革。 　　从美国回来后，敢想敢干的颜艳春开始将想法付诸实践。2011年1月，他开始着手组建团队，历经两年时间，微店系统于2013年8月开始向市场推出，北京燕莎商场成为微店的第一个客户。2014年1月刚过去一半，微店已经突破了30万用户，用户活跃度达到60%。而当初跟他一起在纽约进行脑力激荡的马克则成为了富基融通的首席架构师。 　　“过去17年，我主要做的是软件业务，收许可证、服务费，现在，我可以从IT系统的接入到广告，甚至做金融，向移动互联网的商业模式转型。”颜艳春提到富基融通未来的规划，显得十分兴奋。通过微店系统，富基融通未来的盈利将由三个部分组成。其一是零售店IT系统的建设费，这部分主要赚取的是超市的DM海报费用。之前零售店的营销开支一部分由DM海报组成，这种方式的成本高，而且无法实现精准营销和效果反馈。使用微店系统以后，