保险业务优质服务演讲稿　.docVIP

保险业务优质服务演讲稿 你们好！ 我是是来自xx保险的代代表，今天我演讲的的题目是《*****》，我在这里要讲讲述的是公司一位普普普通通的业务员的的故事。他就是业务务员工xx。 20002年11月份，，也就是xx保险在在**成立的第一年年，xx加入到***中心支公司宜兴营营销服务部，开始了了他人生中又一崭新新的历程， 800年代的小伙子，却却始终凭借自己的顽顽强意志，一直坚持持到现在，并成为宜宜兴营销队伍中的顶顶尖人物。 xx进进公司前，家中所有有的亲戚朋友都强烈烈反对，并不时泼他他冷水，大家都说做做业务员没什么前途途，何况xx又是一一个正当年华的男人人，凭他的家庭条件件，更应该干一番大大事业。然而这一切切话语，不但没有打打消他做保险的念头头，反而更加激起他他那颗澎湃的年少的的炽热之心，从进入入公司的那一刻起，，他就立志要成为一一名出色的保险经纪纪人。 XX年六月的的一天，他在见一位位客户陈先生时，陈陈先生一开始以为是是人民保险的，态度度相当不错，等知道道是xx保险时，觉觉得新建的公司规模模小名气也不大，于于是扭头就想走，嘴嘴里还说“是什么小小公司，没听说过””，死活也不肯投保保。后来，经过xxx多次登门拜访，通通过宣传资料反复向向客户解释xx公司司的条款和优惠政策策，终于感动了客户户，赢得了客户的信信任，成功签下了保保单。xx保险的优惠政政策，了解客户的背背景和情况，做出适适合客户的建议书。。这样一来，既缩短短查找客户资料的时时间，又在第一时间间掌握了客户的相关关信息，为进一步展展业打下了良好基础础。通过一年多时间间的努力，他一直就就做散单业务，到目目前为止一共完成了了保费30余万元。。对有些人来说，330万元业务只是一一个很小的数目，然然而30万元保保费谈何容易。为了了做这30万元保费费，xx这一路走来来，流过多少汗水，，付出了多少代价，，相信也只有他自己己才知道。 xx工作的特点。。一年多的营销生涯涯不断地磨练着这颗颗年轻的心，使得xxx深深地体会到，，做保险首先是一件件认真的事。要把客客户的事当作自己的的事，认真的来做，，才能赢得客户的安安心和放心。因此，，在工作中他始终将将客户利益放在第一一位，亲自上门收取取单证，送赔款。去去年9月中旬，他在在送一笔赔款到客户户家中时，整整坐了了两个多小时的公交交车，到客户家中时时已华灯初上，客户户在感激之余，一定定要留xx吃晚饭，，而xx委婉拒绝了了。待他回到家中时时已经是晚上9点多多钟。在xx的心目目中客户不仅仅只是是客户，更是自己的的亲友。用他自己的的话来概括就是“一一纵一横展xx踏踏实实实、认真工作的态态度，还可以看到融融注着他展业路途中中的智慧和汗水。 xx最大的的优点。正如他自己己所说的，“真心真真意留客户”，重在在一个字——“真””。他在展业过程中中曾经碰到一位车主主，他针对车主的情情况，先做了一份建建议书，和车主电话话联系解释了相应的的保障情况和应缴的的保费。经车主同意意后，他把保单送给给车主并收取了保费费。到第二天，车主主发现保单上写着的的保费金额和原先电电话联系时所说的金金额相差100元左左右，立即打电话询询问xx，并说出了了自己的疑问，当时时xx耐心地向车主主解释了原因，说是是因为增加了某些保保障，所以保费比原原先预计的多出了1100元。车主听清清楚他的解释之后，，就消除了误解，满满意地挂上了电话。xx回家家后想起这件事，觉觉得自己这样做还不不够耐心细致。第二二天他又专程带上水水果登门拜访了这位位车主，向车主道歉歉，表示自己还不够够细心，使得保费和和原先说好的有差异异却没有事先和车主主说明，让客户自己己发现来询问才知道道这个情况。xx登登门拜访的一番道歉歉，让车主感到有些些不好意思，马上说说没关系，说昨天自自己只是有些疑惑想想问清楚，没想到xxx会这么认真。xxx听了之后，说““做人要有诚信，我我作为xx保险公司司的员工，就要对我我们的客户负责。””车主听后表示非常常满意，并当即将另另外一辆别克轿车也也投保到了xx。 xx的同事口中中听来的故事。XXX年6月份，宜兴一一位业务员接到环卫卫所打来的电话，说说他们有两辆环卫车车的保险到期了，让让她赶快过去办理一一下。可当时这位业业务员正在交警支队队里帮一位客户办理理摩托车保险，无法法分身，于是就打电电话给xx，请他帮帮忙去一下，xx没没有多说一句话，很很爽快地答应了。但但事情并没有这样简简单结束，由于那两两辆环卫车都是单位位用车，并没有做牌牌照，只有单位的自自编号，而且他原先先保在中保，可能操操作不同，所以老保保单上并没有发动机机和车架号。但是依依照我司的操作程序序，两者必须都有，，缺一不可。可是加加上环卫车的特xx身上，xxx也没有任何犹豫豫， 坚持持是一种美德，而在在我们保险公司，正正是有很多人因为坚坚