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百货商场XX年党委工作报告 文章标题：百货商场场XX年党委工作报告 感悟光荣不骄不躁肩负负使命再接再厉 ——党党委XX年度工作报告 同志们、各位同仁： XX年,是第一八佰伴开开店十周年，作为第一八八佰伴人感到无比光荣，，经过十年的打拼，我们们创出了令人骄傲的业绩绩。公司党委在百联集团团百货事业部党委的 领领导下，紧紧围绕经济工工作这个中心，依靠公司司党政班子的集体领导，，在全体干部员工的共同同努力下，出色地完成了了各项任务。 XX年，，主要的经济指标已经下下达，我们又面临百联股股份公司的整合，改革和和发展的任务将更加艰巨巨，我们一定要继续发扬扬特别能战斗的精神，确确保今年的各项工作全面面完成。 第一部分XXX年工作回顾 回顾过去去的一年，我们着重抓了了以下几项工作： 一、、开展保持共产党员先进进性教育活动，取得预期期效果 XX年7月，公公司党委、四个党支部共共81名党员以饱满的政政治热情认真开展了以学学习实践“三个代表”重重要思想为主要内容的保保持共产党员先进性教育育活动。严格按照规定程程序，完成了学习动员、、分析评议和整改提高三三个阶段的工作任务，较较好地实现了教育活动的的目标要求，取得了预期期效果。 1、党员的党党性意识和整体素质进一一步提高。 公司党委采采取集中学习和个人学习习的办法，累计集中学习习72次，个人学习时间间平均每人达到66个小小时，写读书笔记达1660万字以上。组织外出出参观、上党课、看电影影等多种教育形式，收到到了较好的效果。党员们们结合思想实际，开展了了认真讨论和评议，全体体党员普遍受到了一次较较为深刻的政治理论教育育和党性锻炼。 2、党党群关系进一步密切。 除了加强理论学习外，更更重要是联系群众，为群群众办实事。公司党委分分别邀请非党领导骨干、、中层干部、一般管理人人员参加座谈，征求意见见，设立了电子邮箱、意意见箱和热线电话，发扬扬民主，广辟言路，全面面开展意见征求，共征求求到对党员的意见和建议议1415条，党组织的的意见和建议385条，，既为巩固教育成果、有有针对性地进行整改打下下了基础，又为党群沟通通搭建了平台。公司党委委认真整改，较好地解决决了群众关心的热点问题题。 在整个先教活动中中，四个支部深入各部门门，了解群众疾苦，通过过各种形式向困难群众伸伸出援助之手，文章版权权归 作者所有!建立帮帮困长效机制。例如，商商场二支部的全体党员表表决一致通过，每个党员员每月多交一份党费，帮帮助公司困难员工张旭明明的儿子读完中专，两年年累计资助可达到一万多多元。各支部都与困难群群众结成对子帮困，充分分体现了党组织的温暖，，也凝聚了人心。 3、、党员队伍进一步扩大 先教活动要求“一个党党员一面旗”，要让各部部门各小组的党员在群众众中树立起先锋模范作用用，并以此影响和带动周周围的群众，每个党员都都在岗位上亮出了自己的的承诺，接受群众的监督督。今年新发展党员3名名，有8名入党积极分子子参加了党员基础知识培培训班,还有8名群众递递交了入党申请书，进一一步壮大了党员和积极分分子队伍。 二、强化完完善服务追求精细管理 XX年，是公司《三年服服务规划》的“强化完善善年”，全年的服务工作作体现了完善与强化的宗宗旨，以完善规章制度，，强化服务理念为主线，，以制度的重建增订为切切入口，以优秀服务管理理案例的推广为载体,以以延展“服务 1”为服服务理念，以导入“第一一责任人”“第一作为人人”为管理理念，以加强强“总督导”职能为提高高效能，以新增“入柜式式”考核方法为尝试，以以适时增设服务项目为亮亮点，以引导“服务大使使”技能专业化为课题，，结合“精细化管理”工工作的深入开展，完成了了05年“强化完善年””的工作目标。 1、完完善公司相关规章制度，，商场管理进一步规范化化 XX年，营运管理部部编写制定的《关于“先先行赔偿”实施方案》和和《商场总督导日常工作作日志》已予实施，统一一了《商场日常营运管理理日志》，修订了《商场场服务管理考核制度》。。文章版权归 作者所有有!编写的《厂方营业员员违纪处理办法（试行稿稿）》、《厂方营业员办办证办法（试行稿）》，，人力资源部负责起草修修改了《厂方营业员违纪纪处理办法（试行稿）》》，经多次修订后即将下下发执行。 2、改进现现场管理考核，提高管理理人员责任意识 XX年年下半年度的服务工作务务虚会上，针对现场服务务管理工作提出了“第一一作为人”的工作观念，，对此，营运管理部一方方面执行《商场服务管理理考核办法》，完善现场场管理模式，实施总督导导负责制的商场服务管理理考核方法，提高商场管管理人员的责任意识；另另一方面，结合全方位服服务标准，改进现场管理理考核方案，采取入柜式式检查为主、流动式巡视视相辅的方法加强商场管管理考核。“入柜式”柜柜组现场服务考核较之原原先的现场服务督查考核核，考核