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管理关注：中小企业如何进行特许经营 关键键词：特许经营特点案例例win-win 特许许经营(franchiising)又称“加盟盟连锁”，是新经济时代代最受欢迎的一种经营方方式。它是一种持续的关关系，在这种关系中特许许总部向加盟者提供一种种商业经营特许，并在加加盟者的组织、训练、商商品计划和管理上提供援援助并从其获得报酬中得得到回报。由这个定义可可知，特许经营是一种根根据合同进行的商业活动动，其核心是特许权的转转让。一方面，特许人与与受许人之间存在着基于于特许合同的管理，控制制关系；另一方面，受许许人作为自营商对其资产产拥有所有权，在法律和和财务上是独立的，特许许人只是以特许使用费和和指导费等方式提取收益益。特许经营在许多国家家被证明 特许经营的““特” “特”之一在在其本体及彼此关系，在在特许经营中，特许人和和受许人是相互独立的法法人或自然人。他们的权权利和义务并不对等，完完全依照合同明确规定。。且他们对企业负债分别别承担有限责任(法人))和无限责任(自然人))。特许人无权干涉各加加盟店的人事和财务，只只根据合同提供有关业务务与管理方面指导。各个个加盟店之间没有横向关关系，是独立于特许人及及其它受许人的独立核算算自主经营体。 “特”之三在其扩扩张方式。特许经营采用用的是一种低成本低风险险的扩张方式。特许人在在投入中有产品、技术和和经验上的优势，拥有已已经开发应用的特许经营营系统，强大的市场信息息和广告促销支持等等，，受许人则熟悉当地的市市场需求、资源分布、法法律法规并和当地政府机机构、社会团体有较好的的关系。双方通过合作，，可使双方共享投资风险险最低的待遇。 “特特”之四在其竞争战略。。特许经营企业采用以品品牌竞争为核心，以“克克隆”管理模式为手段的的整体竞争战略。这种整整体战略不仅表现在店面面、商标、商号等表层的的一致，更体现在标准化化处理事务的态度和方式式及共同的经营准则和理理念。这种整体战略综合合了特许企业强大的网络络管理技术和受许人良好好的区域协调关系及对区区域商业发展的综合判断断力，充分体现了“1++12”原理。 wwin-win”经营理理念。 “红高粱”崛起于于中州。1995年4月月25日在郑州二七广场场登场亮相。开业后，这这个不足100平方米的的弹丸小店开始了她的美美丽神话。不到8个月时时间，7家分店从起初东东借西凑的44万元滚动动到500多万元，快速速的膨胀，成功来得太容容易，“红高粱”老总乔乔赢的理想也开始放大，，向北京、向全国进军。。“挑战麦当劳”，“叫叫板汉堡包”之类的新闻闻，使“红高粱”一夜之之间名声鹊起。要求加盟盟的来信如雪片一样飞来来，投资者蜂拥而至………然而1997年，“红红高粱”在全国20多个个城市全面铺开，又很快快相继夭折，负债总额高高达3600万元。而仅仅存的天津分店也2001年1月初初乔赢因非法融资被捕。。至此，“红高粱”神话话全面破灭。 首先是管理系统的支支持，我国企业深受中国国传统文化，如家族观念念，“肥水不流外人田””、“非我族类、其心必必异”等传统思想的影响响，表现为家族控制所有有权和经营权，从而极易易造成管理上的混乱。特特许经营业一般都为中小小型企业，由于多方面原原因，不易招聘到拥有丰丰富经营管理经验的人员员。而现有人员文化素质质低下，知识结构老化，，提高他们的管理水平很很困难。 其次是产业链链的扭曲，特许经营企业业跨度非常大，与许多产产业都有关联，包括加工工、机械、印刷、广告、、金融、房地产、装潢等等。只有完整的产业链才才能满足特许经营企业的的需求。例如，早在麦当当劳进入中国市场之前的的1983年，其就在中中国建立自己的产业链，，建立了52家工厂、农农场、养殖场。然而，国国内特许企业在产业链建建设方面非常滞后，多数数表现为注重短期利益，，缺乏长远战略眼光。 这些些都是迫切需要解决的问问题，就目前而言，笔者者认为可从以下几个方面面考虑： 1、增强企业业管理系统建设，大力提提高企业的管理水平，首首先是要冲破我国传统观观念的束缚，建设现代化化企业制度。由封闭式管管理走出大门，走进市场场和社会的开放式管理；；由以实物形态为中心的的管理转变为以价值形态态为中心的经营，增加对对市场信息的获取范围和和速度等等，关于管理人人员的问题，在企业内应应树立以人为本的经营理理念，建立有效的激励机机制，具体而言指要做到到：工作分析合理，员工工绩效评估先进，薪酬管管理优越，员工培训提高高空间广阔等，使特许企企业能够得到一个拥有人人才，尊重人才，用好人人才的良性管理系统。 2、在产业链建设方面，，特许企业应积极寻求合合作企业的长远支持，达达到“WinWin”目目的。 3、在特许企业融资方方面，宏观上国家应从立立法，税收，投资政策等等方面予以支持。具体来来说包括：进一步改善