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2016最新医院年终工作总结 20xx年，在区委、、县政府的正确领导下，在在区卫生局的关心指导下,, 我院认真学习贯彻党的的xx大及xx大三中全会会精神，全面贯彻落实科学学发展观，深入开展“医院院管理年”等活动，改善服服务态度，提高医疗质量，，规范医疗行为，促进医患患和谐，顺利完成了各项目目标任务，全面推进医院科科学发展，现汇报如下： 1、门诊量 次;较去年年同期 % ; 2、接急急诊 人次;较去年同期 % ; 3、收住院 人人次;较去年同期上涨 %% ; 4、手术 人次;;较去年同期上涨 % ;; 5、床位使用率 %，，较去年同期下降 % ;; 6、平均住院天数 天天;较去年同期下降 %;; (一)提高医疗服服务质量，完善医疗服务水水平。 220xx年，护理部以“湖湖北省医院管理综合评价细细则”为标准，以护理质量量管理为工作重点，加强护护理人员的素质教育和业务务技能培训，从护理工作基基础做起，坚持每季度一次次护理质量分析讨论会议，，按时分析存在的问题和提提出改进措施，利于护理工工作的有效提高。全年各项项护理质量指标较去年均有有所提高。如：基础护理、、危重患者护理达标率为990%，整体护理、病房管管理达标率为95%，各种种护理技术操作，制度执行行达标率为100%。全年年组织护理业务培训学习66次，护理业务考试6次，，全院护理人员对护理工作作规章制度、岗位职责，应应急预案掌握995%，护理核心制度落实实率达到96%。 (二二)以病人为中心,构建合合谐医患关系。 一是开开展了“假如我是一位病人人”的换位思考大讨论和演演讲比赛，促进医护人员改改进工作方法，转变服务态态度，提高了服务水平。 二是在门诊推行一站式服服务，开展比速度、比质量量、比服务、看考评结果““三比一看”活动，优化了了服务流程。 三是推广““人性化、个性化、亲情化化”的服务。如为中午在门门诊治疗、输液的病人免费费赠送午餐XX人次;为生生产的妇女免费出车接送6600余次，让病人感受亲亲人般关爱。 20多个单单病种限价服务，累计减免免金额达万元。 (三))以科学的管理机制，加强强医院内部管理。 1、、继续开展了医疗服务质量量管理年活动。通过开展此此项活动，进一步使全院职职工在思想上树立医疗质量量第一的意识，真真正正把把提高医疗服务质量放在医医疗工作的首位，把医疗质质量作为开展一切工作的出出发点和立足点，形成全院院人人、处处、时时抓医疗疗质量的良好局面。进一步步加强医疗质量、医疗安全全的各项规章制度，各级人人员职责、各种技术操作规规程，逐步使各项工作制度度化、职责明确化、技术规规范化、并建立起长效机制制，确保了我院医疗质量再再上一个新台阶 2、进一一步加强和规范制度管理。。重点从财务管理，药房及及药库管理，医疗设备和耗耗材管理，办公后勤管理入入手，在保证非业务的职能能科室,监督服务职能的同同时作好自身管理工作。 3、加大理论教育引导力力度，在全院广泛开展以科科学发展观为统领的医德医医风、行业纪律、法律法规规等各方面的教育，不断增增强广大干群职工的政治意意识、大局意识，责任意识识，积极促进广大职工整体体素质的提高。 (四))彰现公益社会责任，发挥挥公共服务职能。 一是向社会推推出顺产、剖宫产、子宫肌肌瘤切除术、慢性胆囊炎伴伴胆囊结石胆囊切除术、单单纯性阑尾炎、结节性甲状状腺肿瘤切除术等20多个个单病种限价服务，累计减减免金额达28万多元。 (子宫肌瘤、乳腺腺病、宫颈疾病)以及三大大癌症(乳腺癌、子宫颈癌癌、子宫内膜癌)，我院在在“三八” 妇女节期间与与襄城区卫生局联合举办““女性疾病防治工程”，免免费为3000多名妇女进进行了“三高三癌”筛检活活动，共免收金额60多万万元。 380元的体检套餐餐，免收金额万元。 20016最新医院年终工作总总结2016最新医院年终终工作总结 20xxx年工作取得了较好成绩。。在新的一年里，医院始终终坚持全心全意为人民服务务的宗旨，本着对党和人民民高度负责的态度，各项医医疗服务活动让人民放心、、满意。 2016最新医医院年终工作总结 20XXX年我院在县委、县政府府和卫生行政部门的正确领领导和指导下，认真学习贯贯彻党的xx届五中全会精精神，以 三个代表 重要要思想和科学发展观为指导导，深入开展中医院管理年年、安全生产年、积极推进进 干部作风建设 和创先先争优活动，坚持以病人为为中心、以质量为核心，加加强管理、改善服务、取得得了良好社会效益和经济效效益。门诊工作量达到866000人次，收治住院病病人7900 人次，分别别较去年同期增长11%和和14%，业务流水收入达达到2100万元，较去年年同期增长31%，医疗服服务满意率达97%，无医医疗事故发生。 认真对照照 河北省中医医院管理评评价指南细则