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时代热点经典文章 必看 　以下为演讲实录： 　　张瑞敏：尊敬的各位领导、各位来宾，非常高兴参加今天的会议，因为这个会议的主题，对企业来讲是一个重大的课题，所以我想根据海尔这么多年对这个问题的探索谈三点。 　　第一点，对因果关系，软实力和企业发展之间的因果关系。 　　第二点，互联网时代企业的企业文化，互联网时代企业文化方向应该是什么样的，也就是建立一个什么样的企业文化。 　　第三点，企业文化所具备和体现的国际性、时代性应该怎么来看。 　　先说第一点，因果关系。软实力对企业来讲也是企业文化，企业发展说到家，企业都想追求的目标就是基业常青，所以可以说企业文化是基业常青。第一个问题是既然基业常青要靠企业文化，什么样的企业文化可以保证基业常青呢？也就是这个企业文化的体现基因和价值观应该是什么。我个人想其实就体现在四个字上，因时而变，企业必须根据外面世界的变化而变化，也就是我们所说的市场唯一不变的就是在变，如果你不能执行这一点，再强的企业，百年老店依然可以轰然倒下，最有说明力的例子就是柯达，柯达破产的时候有131年的历史，但是到了数码时代，它被淘汰了，表面上看它是被数码时代淘汰的，但是本质上是被他自己打倒的。为什么？柯达在申请破产之后，它的专利卖了十几亿美金，其实它非常早的就在研究数码技术，而且它最早的制造出数码相机，他也在市场推广数码相机，但是他对这个时代没有深刻认识，所以他被这个时代淘汰了，被自己打倒了。根据这个，我们自己在内部有一个观念，叫做没有成功的企业，只有时代的企业，所有的企业不能因为自己成功，如果外界说你成功了，你自己一定要想我只不过是踏上了时代的节拍而已，但是企业不可能永远踏准时代的节拍，因为时代变化太快了，我们是人不是神，不可能永远踏准时代的节拍。而且今天的互联网时代，这个变化更快，过去我们制定战略的时候，我们都会按照传统的经济理论，我们会研究一个长期战略，我们总想找一个一成不变的长效机制，这是不可能的。最近有一个理论在商学院起非常大的反响，要根据外部世界的严重，非常快的制定一个竞争优胜战略，当取胜之后你需要马上再制定出一个新的战略来替代原来的战略，所以他把这个叫做瞬间竞争优势，你有不断的瞬时竞争优势连接起来才能致胜。所以这给我们提出了一个抉择的问题，就是你是作为一个破坏性创新的引领企业还是一个跑步机型的企业。举个例子，手机行业近几年出现剧变，从摩托罗拉[微博]到诺基亚[微博]再到苹果，为什么？就是因为摩托罗拉代表的是模拟技术时代，但是到了数码技术时代，摩托罗拉不行了，诺基亚是扣准了数码时代，但是到了互联网时代，变成苹果了，因为苹果不是一个通讯工具，而是一个云计算的终端，用网络终端可以跟网络连接起来，当然下一步谁会替代苹果呢？就看谁是破坏性创新。 　　如果你是破坏性创新，你就作为领先的企业，如果做不到，我个人有一个比喻，就是跑步机型企业，你非常辛苦也在做，你的速度非常快，跑的距离很长，但是这个跑步机停下来你还是原地，是在原地就意味着你要被淘汰。所以这个挑战非常大，最后要取决于领导人的心态，你必须要因时而变，你必须要想到我永远要变，不能够今天与昨天没有变化，这个就像古希腊的哲学家说的，人不能两次踏入同一条河流，为什么？因为流过你脚边的水不是原来的水，时代就像这条河，所有的时光一去不复返，这条河就像大时代，所以你要抓住它很难，所以你要抓住瞬间的机遇，这是我想说的第一点，企业文化和企业的发展之间的因果关系。 　　第二点，互联网时代，应该建立什么样的企业文化。如果我们这个时代的河流得非常快，这个挑战就是互联网时代，它的文化是什么？有很多，我没有看到权威的说法，但是我个人的体会它应该表现在两点，第一个是网络化，第二个是平台化。所谓网络化很简单，就是云计算，把虚拟世界和现实世界联结在一起了，互联网对我们最大的影响就是消除了距离，变成零距离。举个例子，我要出国，我要坐一个飞机，我可以瞬间在网上知道所有的全世界的航空公司的票价，这里没有距离，这就是互联网带给我们最大的贡献。另外一个就是平台化，也就是说传统经济驱动的原动力，就是美国的学者钱德勒所说的规模经济和范围经济，说到根本就是做大做广，但是在互联网经济时代驱动时代前进的原动力是什么？是平台，所以我说是平台化。平台的定义非常多，但是我看到国外一个定义，我觉得非常贴切，什么叫平台？就是可以快速配置资源的框架，为什么呢？因为对所有的各方面都有好处。比方说现在的电商发展的非常快，为什么？这在消费者、购买者、销售者还有所有的各方都集中在这个平台，因为我们可以以最快速度达到交易，对各方都有利，这就是平台带来的影响。 　　所以说企业的文化必须根据这两点来考虑，但是同时颠覆传统文化，传统经济所带来的影响有两点，第一个就是组织，马克思。韦伯、科层制，所以这个应该扁平化。另外一个，当然也是泰勒提出的科