提升沟通能力考试题及答案全解.docVIP

提升沟通能力1.下列情形中，沟通效果最好的是（单选题3分）得分：3分 A.沟通者的情感得到宣泄 B. 沟通双方达成共同协议 C.沟通者的心理得到安慰 D.沟通者的行为得到理解 2.（ ）是任何形式的沟通都能实现的。（单选题3分）得分：0分 A.双方互相理解 B.双方达成共识 C.双方行动一致 D.信息传递 3.面对媒体提出的尖锐问题，领导干部正确的处理方式是（单选题3分）得分：3分 A.直接正面反驳 B.回避或隐瞒 C.化被动为主动加以化解 D.含糊其辞 4.上级与下级沟通时，上级的哪种行为是不尊重下级人格的表现？（单选题3分）得分：3分 A.口齿不清 B. 心不在焉 C.出尔反尔 D.朝令夕改 5.上下级沟通时，下级若未能及时、正确地领会上级意图，下级应该（单选题3分）得分：3分 A.大而化之，不求甚解 B.私下揣测，投其所好 C.实事求是，敢于担当 D.谨小慎微，但求无过 6.面对媒体提出的尖锐问题，领导干部正确的处理方式是（ ）。（单选题3分）得分：3分 A.直接正面反驳 B.回避或隐瞒 C.化被动为主动加以化解 D.含糊其辞 7.因对象不同而导致沟通失败的根本原因是，沟通双方（单选题3分）得分：3分 A.价值取向不同 B.教育背景不同 C.生活背景不同 D.年龄不同 8.因对象不同而导致沟通失败的根本原因是，沟通双方（ ）。（单选题3分）得分：3分 A.价值