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2011年年度工作总结暨2012年年度工作规划 Sales Department:Martin 2011.12 .15 目 录 2011年销售部工作汇报 2011年销售部拜访客户和采集客户资源数曲线图 2011年月客户拜访数对比图 2011年月采集客户资源数对比图 工作亮点与工作不足 目 录 第 二 部 分 2011年销售回顾 2011年销售部重点客户分布 上海卫康光学有限公司于2011年6月10日初次拜访其采购经理, 2011年11月11日进行打样,2011年12月13日拿到2012年新品进行报价,目前报价正在进行中 卫康包材年采购额超过1000万,供应商包括上海豪生、苏州龙鼎、上海金汇通。就目前掌握的情况,备选供应商接近10家,因此未来的工作任重道远 我司优势: 近期与对方采购经理沟通非常顺畅,服务超前, 并提前做好关键人物的私人沟通 上海晨讯科技集团于2011年11月8日初次拜访其资源开发工程师,11月14日进行评估报价,并于11月19日带对方到吴江工厂看厂,目前正在等待晨讯新品打样,预计是2012年2月或3月 上海晨讯员工2500余人,年采购额超过1500万,其实体工厂分布在深圳、上海、沈阳。供应商包括苏州富阳、浙江华人、上海文美等 我司优势: 前期的价格已经得到对方确认,工厂配套设施齐全, 客户方面也已经答应了会帮助我司导入其供应商体系 上海晟碟半导体(SanDisk),成立于1988年,现在已经成为世界上最大的闪存卡及相关产品的供应商 ,已经通过电话了解到对方的包装需求,其内部组织结构清楚,可作为2012年重点目标 市场分析 2011年销售总结 目 录 工作重点 建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队 完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。 培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。 建立新的销售模式和方向 销售目标的实现(每个人月月都有进帐的单子 ) 详情见《2011年度总结及2012年度计划 》 结 束 语 新的征程已经展开,我们充满了紧迫感和使命感,更满怀着对未来的信心和希望。 在新的一年里,我坚信在销售部所有同仁的共同努力和广大客户的充分信任下,有我们质量及财务部门的鼎力支持,我们一定能够为登上更高的销售平台,提升公司在印刷包装行业的竞争综合实力,做出新的贡献! 预祝各位同事: 新年快乐! 万事如意! * * 2011年销售部工作汇报 2011年销售回顾 2012年销售规划 2011年销售部拜访客户和采集客户资源数曲线图 2011年月客户拜访数对比图 2011年月采集客户资源数对比图 工作亮点与工作不足 第 一 部 分 客户拜访次数 采集客户个数 工作亮点 工作不足 销售员提高了工作热情 销售人员在工作自动回报性和工作自发性方面有所提高 对客户的开发办法及自我思考性有所加强 确立了部门的工作方向及工作重心 电子行业已经进行了初步摸底,熟悉了一些行业 概况 销售人员拜访客户的礼仪及沟通技巧不断成熟及完善 销售部与兄弟部门的沟通经验不足 销售人员与客户沟通办法不多,经常拜访一次就没下文 销售部的文件管理体系还不完善,部分文件没有执行,个人的管理水平需要提升 销售部拜访客户访问量太少 大客户资料采集数量不够 个人短期的总结和目标计划不够明确 2011年销售部工作汇报 2011年销售回顾 2012年销售规划 2011年销售部重点客户分布 市场分析 2011年销售总结 上海卫康光学有限公司 上海晨讯科技集团 上海晟碟半导体 宏达国际电子股份有限公司 宏达国际电子股份有限公司简称为HTC,2011年4月6日,台湾宏达电市值超335亿美元,市值首度超过了手机巨头诺基亚。我司于2011年12月13日初次拜访对方采购,了解到了其需求量最大的为国内通路包装,并找到了对方的研发部门人员,作为我司2012年重点目标 现在成规模印刷公司在上海超过2000家,其中以化妆品,药品,服装为主导方向,印刷技术参差不齐,中国大型的印刷公司也相继进军上海市场,例如:虎彩、利丰雅高、隽思、新洲、雅昌、东彩、鸿兴等,表面上各家公司之间竞争是激烈的,我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析,我司的核心竞争力,例如集团工厂分布广泛、综合服务优越,拥有专业的销售团队,在瓦楞盒方面可以提出不同的解决方案,具备与豪强并肩的实力。 在电子市场上,我们已经在上海、昆山、苏州、杭州等热门城市进行了业务
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