S市农村信用社绩效管理体系.docVIP

西南财经大学 硕士学位论文 S市农村信用社绩效管理体系研究 姓名：何英 申请学位级别：硕士 专业：工商管理 指导教师：卿涛  摘要 析，从而得出了对绩效管理体系进行再设计的必要性。  关键词：农村信用社人力资源管理绩效管理  ?? ?? ?? ? ?? ??? ??? ? ????? ?????? ????? ????? ????? ????? ??? ??? ? ?????． ???，? ? ????? ??? ??? ??? ???? ???????． ?????? ??????瑃? ????? ?．? ??? ?????? ??? ???畉? ??? ????? ????．? ??瑃? ????? ????． ??? ????畉?  ? ????? ? ? ????． ???簎?? ?????；  自?世纪?年代以来，经济全球化的步伐越来越快，市场竞争 日趋激烈。在这种竞争中，一个组织要想取得竞争优势，必须不断提 高其整体效能和绩效。绩效评价的不足在于：对绩效的判断通常是主 观的、凭印象的和武断的；不同管理者的评定不能比较；反馈延迟等； 这会使员工因好的绩效没有得到及时的认可而产生挫折感，或者为根 据自己很久以前的不足做出的判断而恼火。实践证明，提高绩效的有 效途径是进行绩效管理。因为，绩效管理是一种提高组织员工的绩效 和开发团队、个体的潜能，使组织不断获得成功的管理思想和具有战 略意义的、整合的管理方法。通过绩效管理，可以帮助企业实现其绩 效的持续发展；促进形成一个更加绩效导向的企业文化；激励员工， 使他们的工作更加投入；促使员工开发自身的潜能，提高他们的工作 满意感；增强团队凝聚力，改善团队绩效；通过不断的工作沟通和交 流，发展员工与管理者之间的建设性的、开放的关系；给员工提供表 达自己的工作愿望和期望的机会。 本文的研究对象，农村信用合作社目前正在逐步摆脱困境，快速 发展，与此同时，其主要竞争者国有商业银行在充分享受国家优惠政 策的同时，也在不断创新和改革，高速发展；已经进入或者正在进入 的股份制商业银行，在新体制、新理念的工作思路指导下，也在超速 发展。尽管农村信用社这几年抵住了合行风险的冲击，经受住了挤兑 风波的洗礼，使职工的思想受到了深刻的教育；但事过境迁，面对着  集分析相结合的方式，于??年对其绩效管理体系进行了重新设计，  第一节绩效与绩效评估 一、绩效的定义 组织的绩效包括三个层次：组织员工的绩效；组织部门的绩效； 组织整体的绩效?馊?霾愦蔚墓叵导??一?。对于后两个层次的绩 效来说，更注重的是结果，即部门和组织的最终产出，而对于员工的 绩效来说，则应用瓦尔德曼的理论结合员工的实际工作能力、水平与 由此而创造的工作结果对员工的绩效进行分析。  效管理办法。 图??员工、部门、组织绩效关系图 ??、绩效评估的原则 入考评者的个人情绪。 认同度，让被考核者接受考核结果，并允许其申诉或解释。 优良的员工可以得到职务上的晋升，而绩效较差的员工则可依据实际  情况进行降职或调整其工作岗位。 培训内容。 切实的基础和公平的机会。 发放奖金，以及离职、转岗、再培训等等进行决策。 第二节绩效管理 一、绩效评估与绩效管理的区别与联系  ??、期望员工完成的实质性的工作职责。 ??、员工的工作对组织目标实现的影响。 ??、工作绩效如何衡量。  一是对员工个人的作用： 绩效管理能帮助员工搞清楚他们应该做什么和为什么要这样做， 因此它能够让员工了解到自己的权力大小，即进行日常决策的能力， 员工将会因为对工作及工作职责有更好的理解而受益，促使员工开发 自身的潜能，提高他们的工作满意感，包括个人的被认同感，对工作 的激励等等，从而大大提高工作效率。有了定期的交流，员工会得 到有关他们工作业绩情况和工作现状的反馈，对于自己得到的考评结 果就会非常清楚。 三、绩效管理的主要内容  第一、绩效计划。 第五、绩效评估结果的应用。  ??是管理大师彼得·杜   根据工作分析所提供的信息，可以作为雇用该职位新员工的考量 人力资源规划者在动态的环境中分析组织的人力需求，所以必须 要获得广泛的信息。在组织内工作任务的分配状况可从工作分析中得 到较详细的资料，根据这些资料可以作为利润分配时的准绳。另外在 组织不断发展中，工作分析可作为预测工作变更的基本资料，并且可 让该职位上的员工或其主管预先进行准备因应改变后的相关工作。  评定，从而决定相应的培训计划。 ??、绩效评估 ??⒃鹑握呤撬???。 ??⒐ぷ鞲谖患捌涔ぷ骰肪程跫?????。 ??⑽J裁匆U庋????。 ??⒃跹?僮???及操作工具是什