第十一章 商务谈判礼仪课品.pptVIP

第11章 商务谈判的礼仪与礼节:进入商界第一张名片 1、站姿 2、座姿 3、入座、离座 4、行姿 5、蹲姿 6、上下车 7、递接物 1、长方型或椭圆型 2、圆型 3、马蹄型 商务谈判的礼仪 　　　商界素以注重仪表举止规范著称，出席商务谈判这样的正式场合，更要讲究仪容的整洁，服饰的规范，言谈举止的文明得体。 商务谈判的礼仪 商务礼仪:是商务谈判人员在商务谈判中所必须遵守的,用来维护个体组织形象和对谈判对手表示尊重与友好的惯例及形式。 商务谈判作为一项特殊的商务活动，对谈判者的礼仪有特殊的要求，懂得并掌握这些必要的礼仪与礼节是商务谈判人员必须具备的基本素质。 特征 社会历史性 社会文化性 约定俗成性 规范性 表现：礼貌、礼节、仪式、仪表 从礼节角度 主要包括：称呼礼节、见面礼节、介绍礼节……等。 从礼仪角度 主要包括以下内容：迎进礼仪，会谈准备礼仪……等。 商务谈判礼仪要求 仪表、仪态 整洁的仪容 规范的服饰 文明得体的言谈举止 国家形象、组织形象、个人形象 仪容的作用 人的形象＝内在美＋外在美。 仪容美所强调的就是人们可以通过对仪容的适度修饰，对姿态和服饰的合理选择，从而使自己的仪表给人以审美上的愉悦。 仪容规范：仪容美包括三层 仪容自然美　 仪容修饰美　 仪容内在美 眼神：眼睛是心灵的窗口， 眼神是面部表情的核心，目光接触是交往核心，它不会隐瞒，更不会说谎。 应