第八章 公关礼仪文书.pptVIP

公关礼仪文书概述 一、??????? 概念 公关礼仪文书是指国家机关、企事业单位、社会团体或个人在社会交往、礼仪活动和商务活动中常用的各类文书，是在各种不同场合，根据不同的情况，遵循相应的习俗和人情所撰写的礼仪文字材料。 二、??????? 种类 按照内容与性质，公关礼仪文书可分为迎送、庆贺、邀聘、慰谢、祭吊五大类，此外还有用于证明资信的介绍信、证明信，用于公开信息、发出倡议的公开信、倡议书，用于应聘的自荐信等。 第一节 贺信 一、贺信的概念、种类 贺信是机关、团体、企事业单位或个人向取得突出贡献、作出卓越贡献或有喜庆之事的单位及个人表示祝贺的一种礼仪文书。 按内容、范围分；按行文方向分（略讲） 二、写作要点 贺信一般由标题、称谓、正文、落款组成。 第二节 祝词 一、祝词的概念、种类 祝词也称“祝辞”、“致辞”，是对有关重大节日、重大典礼以及庄重场合表示祝愿的讲话，主要用于对正要开始，尚无结果的事情表示祝愿。 二、写法 祝词一般由标题、称谓、正文、落款组成。 （一）标题。可以直接写“祝词”，也可以由致词人姓名、致词场合和文种组成。 （二）称谓。一般用泛称，如“各位女士”、“各位先生”、“朋友们”等，在前面也可以加上“亲爱的”、“尊敬的”等修饰语。 （三）正文。根据实际情况确定写法。 三、写作要点。富有感染力、内容适当、简洁明了。 第三节 请柬 邀请书 一、