团队能力建设专用课件.ppt

社团领导力与团队能力建设 中华女子学院 李洪涛教授 taoxtao68@163.com 有影响力的领导者的特质 坚定的品德 高水平的能力 清晰明确的远景规划 对理想的热情 领导力= （责任感与使命感+果断正确的决策+高效沟通+带动他人的能力）× 品德 有效的领导 有效的领导能运用组织内部的梦想、热情和动机制定并实现目标。 领导需要寻找并创造机会；需要承担风险并为组织的其他成员提供灵感。 最好的领导，人们根本就注意不到其存在。 差一点的领导，人们尊重并赞扬。 再差一点的领导，人们恐惧。 再差一点的领导，人们憎恶。 最好的领导，工作完成后，人们会说“这是我们自己做的。” 团队定义 团队有什么特点？ 1、有清晰的共同目标与理念 成员理解这一目标，相信目标的正确性。 目标——简介、明确、具有可行性 2、互相依赖、共同协作 互补与多元常会使团队取得惊人成果。 3、成员在促成目标达成的过程中也获得成长 团队就是拥有共同目标，具备不同能力、才干、经验和背景的一群人。尽管他们有这么多的不同，但共同的目标足以将他们凝聚成一个团队。 团队文化影响 ——冰山一角 水平面 行为与产出 信仰、价值观、理念 水平面 理由：共同的目标走到一起，目标认同感高。 角色：每人都有位置、特长与责任；合适的时间由合适的人担任合适的角色 规则：建立受到重视的、可认知的规范。团队活动的规则；过程评估标准；可接受和不可接受的行为等 关系：信任、情感认同。决策中的参与；预见可能的压力冲突；推崇建设性解决问题的方法等 回报：成员作出贡献促进成长，分享团队的成就 涉及团队的相关概念 团队能力建设——价值观 什么原因让你参与学生社团并担任负责人？ 能够治愈艾滋病的针剂药品送到某市。该市有8个艾滋病感染者，但是针剂只够给2个人治疗。 选择谁？放弃谁？ 1、50岁商人，因嫖娼感染艾滋病毒 2、35岁年轻有为的干部，婚外性乱感染艾滋病毒 3、35岁女性，长期出卖性为生，感染艾滋病 4、16岁逃学少女，与男性同居，感染艾滋病 5、40岁男性，家庭破裂，注射吸毒感染艾滋病 6、28岁男同性恋，公司白领，艾滋病感染者 7、79岁老者，治病输血被感染艾滋病 8、43岁无业人员，腿残疾，流浪乞讨为生，艾滋病感染者 团队能力建设——价值观 人不分高低贵贱，都是平等的，每个人都有价值和尊严 ——表达尊重 人有向上的动力，给予机会，会促成改变和成长 ——信任 人有各种各样的需要 ——从需要出发 人与他人、社会相互连接，相互依存 ——互助 人与人形成互动 ——沟通 人有权利，也要担义务 ——社会责任 社会应保证每人都有享用社会资源的权利。 ——社会公平 团队能力建设——沟通 沟通：传递者与接收者利用某种渠道相互传递信息，与对方得到意图一致的反应。 1. 传递信息方/接收信息方——各自角色/身份与关系影响沟通效果。 2. 信息本身——是简单的还是复杂的？要准确、清晰。 3. 传递模式——直接还是间接？单向还是双向？有反馈机制吗？ 4. 传递手段——面对面还是利用工具/媒介？综合利用沟通媒介可产生更好的效果。 5. 传递过程——信息是保持清晰、还是模糊甚至被扭曲？沟通是否顺畅与过程的每个环节相关。 6. 传递效果——合理编制信息，注意倾听和反馈，换位思考，才能达至好的沟通效果。 团队能力建设——沟通的六个面向 向上——与上级 横向——与同类人 向下——与下属 逆向——与对手 向外——与公众 向内——与自己 六个层面的关系有什么特点？ 怎样才能够做好这些方面的沟通？ 向上——与上级 理解上级的目标及你自己在实现这目标中扮演的角色、承担的责任 寻找、动员可靠的支持者，告知目标及此目标与他们的利益的关系 让上级了解执行的情况，征询建议 资源缺少时不抱怨，寻找创造性的方法去解决问题 横向——与同事、同类人 平等、友善、合作中的分享 建立健康的竞争关系，谦虚谨慎，学习他人所长 享受与同事/同仁在一起工作的乐趣 增强自己的信心与力量 向下——与下属 让他们知道自己部门/岗位的功能与作用 下达任务具体化、清晰明确 信任，给与空间机会，尽量不干预、控制 过程中注重督促、检查和评估 增权—注重能力（分析与判断力、解决问题能力）的培养 更多使用激励的方法，鼓励下属创造力的发挥 逆向——与对手 倾听，既能了解对手的观点，也能表达尊重 寻找共同点，用对方能接受的方式表达出来。 让专家和有权威的人表达你的观点，而不是自己去面对面 守住基本原则，细节可以妥协 如果