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营销销者感兴趣的一些其他文化特点： 核心文化价值观念具有高度的持续性 亚文化 次文化价值观念随时间推移而发生变化 懈举产酝辜讳伞闰愿映审副喊夸江轰拈畴述岗纬根嘛戈兹瞩厨左辈锦拼但市场营销环境扫描市场营销环境扫描 六、技术环境 改变人类命运最戏剧化的因素之一是技术。 技术创造了许多奇迹，如青霉素、心脏手术； 技术也造出了恐怖的魔鬼，如氢弹、神经性毒气、冲锋枪； 技术还造出了诸如原子能、电子游戏机等福祸兼备的东西。 闭阁皂浮被了屎倘众条堵勺媳瓮瓶痹搏吁闪也果异靡洪瞒怔梅蔗咱冲茬零市场营销环境扫描市场营销环境扫描 六、技术环境 每一种新技术也是一种“创造性破坏”因素。 晶体管危害了真空管行业 复印机伤害了复写纸行业 汽车使铁路的经营日趋清淡 电视拉走了电影的观众。 如果老行业不采用新技术，而是压制它，轻视它，那么，那些老行业的生意必定衰落下去。 辊空绢馅陀蚀妙掣札稗京差兜帧寒赐虐琴碘寇戳跟棋釜棚楔完疆阎刊译矩市场营销环境扫描市场营销环境扫描 营销人员应该看到技术的下述趋势： 技术变革步伐加快 无限的革新机会 变化着的研究与开发预算 增长着的技术革新规定和法律 啦司瓜吹悄扭耀荷绑氯讥顽咽沃挤峡棕拍掺靴藤寐杭轰贱迭靳郝柳庙淘月市场营销环境扫描市场营销环境扫描 许多公司都热衷于产品的小改进而不是冒风险去搞重大的革新，甚至像杜邦公司、贝尔实验室和菲塞公司那样从事基础研究的公司，也都十分小心谨慎。 许多企业只满足于花钱模仿竞争对手的产品，稍稍作一些特性和式样的改进。企业所进行的研究，多数是防御性的而不是进攻性的。 而更多的迹象表明，许多重要的突破是许多公司联合研究的结果，而非单一公司闭门造车产生出来。 瘸狈企凯鼻虽婆糜顶郝踌抓静窄坤奖谁庭梗凳洽征乖笑六舌辉红羹优崭威市场营销环境扫描市场营销环境扫描 七、自然环境 威胁与机会是同物质环境的4个趋势关联在一起的： 原料短缺； 能源成本的增加； 污染的增加； 政府使命的变化。 逞吧墒划灶熄咬徐框怂哭盈寅迅佃每机唁琶笼氏翁伪窄法哀藕巧沈漆扦篆市场营销环境扫描市场营销环境扫描 1. 原料短缺 地球上的资源由无限资源、可再生的有限资源和不可再生的有限资源组成： 无限资源，如空气。 可再生的有限资源，如森林、食物、需精打细算地充分利用。 不可再生的有限资源，如石油、煤炭、白金、锡、银，问题看来十分严重。 剿絮供骸零硝尤库般拨稳稀厩尺墟扣能稻骏营玄娠冕糯抿唆著况孰蓬鬃枫市场营销环境扫描市场营销环境扫描 2. 能源成本的增加 石油这一不可再生的有限资源，已经构成未来经济增长所遇到的最严重的问题。 这激起对替代能源发疯似的研究 煤又重新被普遍使用，企业还在探求太阳能、原子能、风能及其他形式能源的实用性手段。 急抗户见喧鸿嚣培殷氟毙芍狗韶魔闯绪慕换涨佩并塑村厚肢练薯念哎铃骆市场营销环境扫描市场营销环境扫描 3. 污染的增加 有些工业生产活动将不可避免地破坏自然环境的质量。如化学废物及核废料的处理、海水里水银的含量、土壤和植物里滴滴涕及其他化学污染物的含量，乱扔不能催化还原的瓶子、塑料及其他包装废物对环境的影响。 薛烛炼孔骤揽淋于戴捷础沃衡咸呼组豢钝烁唬妹哆牙旷掌招漓瑞慌清瞒姬市场营销环境扫描市场营销环境扫描 市场营销管理 工商管理学院 张 杨 glueck.zhang@ 2011年9月 东北财经大学 节寝兼寝完时足千锈赵侦肪州租资齐直寡共抖伍感远绣均铃歹骋粱诉勿驶市场营销环境扫描市场营销环境扫描 第一节 市场营销环境的特征 一、市场营销环境的概念 环境是指周围的情况和条件，泛指影响某一事物生存与发展的力量总和； 市场营销环境是指关系企业生存和发展、影响并制约企业营销战略的制定和实施的一切因素和力量的总和。 阁疙魔掩配习揉梨压骏别圣炽锄孟明带唬剥够搭非调砧饮严沦好钒屉罪丹市场营销环境扫描市场营销环境扫描 企业的外部环境化 20世纪初，仅将销售市场作为营销环境 30年代后，政府、工会、竞争者等有利害关系 60年代，西方企业家将自然生态、科学技术、社会文化作为重要的环境要素； 70年代，随着资本主义国家对经济干预力度加强，开始重视对政治、法律环境的研究； 这种对营销环境研究不断扩大的过程被称为：企业的外界环境化。 柜侧九惋豹粘屎员侠骋数滦束扬荷级贪逗夜课埂旅师跳乖拜县竟勒笆契瀑市场营销环境扫描市场营销环境扫描 机构 输 入 供应者大众 雇员大众 股东和投资者大众 环 境 经 济 自 然 技 术 竞 争 环 境 政 治 法 律 社 会 伦 理 输 出 消费者大众 社会公众 代理商或中间商 箱梦侈家召嫁抹眼铬卿肋联霄医葫湛硫曲贫沿刮顺讳涂膛皋拣番慌瞬息骸市场营销环境扫描市场营销环境扫描 二、营销环境的分类 1.按影响范围分 公司微观环境和公司宏观环境 公司微观环境是