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综合练习题
一、单项选择题（只有一个选项是正确的）
1、（ C ）是快递企业的最大资产和利润之源，更是快递企业所有工作的中心。
A．快递资产
B．快递员工
C．快递客户
D．快递信息技术
2、顾客金字塔四级模型中盈利能力最强的客户是（ A ）。
A．铂金层
B．重铅层
C．钢铁层
D．黄金层
3、马斯洛需求层次论由低到高的第三层是（ B ）。
A．生理需求
B．社交需求
C．安全需求
D．尊重需求
4、客户在选择使用哪家快递公司时，经过至少三家快递公司的对比，并获取其他信息，最后从中筛
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