第五章组织传播.ppt.pptVIP

第五章组织传播 自从有了人类社会，组织便成为基本的社会现象存在着，家庭、社区、学校、企业、政府……都是人类形形色色的组织形态。从金字塔、古长城、罗马圆形角斗场等人类文明遗迹，到现代各项伟大工程的建设，每一个人类文明成就中都凝聚着组织的威力。组织凝聚了人本能量并把这种增值化的能量释放到环境之中，通过组织，人们领悟到群体组合的力量。 组织传播指的是组织所从事的信息活动。它包括组织内传播和组织外传播两个方面，这两个方面都是组织生存和发展必不可少的保障。 什么是组织 什么是组织呢？在古代汉语中，“组织”一般指“织纴组紃”或“树桑麻，习组织”，也就是编麻织布的意思。也有一些人对其作初步引申，把组织与人及国家管理联系起来，如荀子所谓“人能群”以致驾驭强于己的牛马、唐代孔颖达说的“文德能治民，如御马之执矣，使之有文章如组织”，都有利用组织进行管理的含义。 现代对组织概念的界定最早由西方管理学者完成。在英文中，“组织”(Organization)源于生物学“器官”(Organ)一词，本义是指具有特定排列顺序和内部关系的、并具特定功能的细胞结构体系。后来，它被众多学科所引用和阐发，逐渐成为现代管理学中最普遍使用的基本概念。 关于组织的定义，最早是由被称为古典理论的作家或管理者描述的。他们强调组织的结构性功能、标准化目标以及组织内部的权力等级和制度化特征，从最初的国家组织、军队组织以及宗教组织的强制性结构模式出发，演绎了近代以来工商企业组织管理的诸多普适性指导原则。这种组织定义忽视了构成组织结构的最活跃因素——人，因而也被后来的组织理论家称为机械或静态组织观。 随着社会经济的以及人文主义精神的复兴，由20世纪初古典理论引发的管理热潮吸引了众多学科的研究兴趣，人们也开始以古典理论的组织思想为参照，在批判和反思中阐述新的组织意义。首先反省古典组织定义的是人际关系学说的里程碑式事件——“霍桑试验”(Hawthorne Experiment)。它批判了古典组织思想过分强调结构规范的作用而忽视人的价值，把组织视为充满人文生机活力的动态群体。在强调人的组织定义中，它显然突出了人的合作意愿，共同目标以及相互间沟通交流的重要性，使组织内涵更加丰富。 二战后，各新兴学科勃发成熟，人们关于组织研究的理论观点也日益全面，开始对静态组织观和动态组织观加以综合，并从生态学角度加以补充和完善。如美国管理学家亨利·西斯克教授指出，组织有两个含义：其一是作为“实体” 本身的组织，是多个个人为了实现一定的目的按照一定的社会关系组成的一个社会集合体；其二是作为“过程” 的组织，即构造或安排组织中各组成部分的活动过程，即对活动的协调和安排的过程。卡兹和卡恩则认为，组织是—个与环境相互作用、相互影响的开放性系统。而卡斯特和罗森茨韦克在又进一步补充，认为组织不仅是—个由目标、技术、结构、人际心理等分系统构成的大系统，而且这—系统还处于更加广泛的环境超系统之中，并随环境系统的变化而发展变化，同时也影响环境系统的变化。 事实上，组织就是有序化的人群。人类社会就是各种各样组织的综合架构。人群称得上是组织，首先要有既定的共同的目标，其次要有协调的统一的系统，再次要有具有普遍约束力的为组织成员共同遵守的规范。因此，我们可以将组织定义为“人们为了实现特定目标，通过一系列活动与环境系统相互渗透、相互影响，而形成相应结构关系的社会群体”，更精确地说，“组织是社会中相似个体为完成个体不能实现的目标而结成的有目的的组合，是以社会职能职业集团为主要特征的严密的实体性的组合。” 组织有许多类型。政治组织有国家、政党等；经济组织包括工厂、公司等；文化组织有学校、医院、社团等。所有这些组织都有严密的分工和岗位责任。组织不同于集群，为了进行复杂的劳动，必须实行分工，建立各部门和各岗位的明确目标和责任，以利于相互协作，提高工作效率。组织还有严格的领导体系。组织的形成和运转，都要依靠领导体系来调节，否则就会出现混乱或瘫痪。在组织中，各部门是彼此互相依赖、制约的，组织的单个部门很难发挥作用，一个部门的工作好坏常常决定于和其他部门的合作状态。 组织要依靠传播协调各种关系。组织的正常运行，各部门各班组的协调，良好的公共关系，都要通过组织的多种渠道的传播来实现。从传播学的角度看，组织是传播的结果，传播是组织存在的基础。没有传播就没有组织。组织形成的过程是传播的过程，组织的延续和发展也是传播的过程。 什么是组织传播 关于组织传播的概念，几十年来的表述也各有侧重，主要表现为传播理论研究上以美国为代表的所谓传统学派和以欧洲为代表的所谓批判学派之争。传统学派立足于组织传播的管理功能研究，也称功能学派。它把传播视为组织功能系统的组成部分，强调组织协调活动、人际关系发展、信息沟通等传播行为对提高组织管理效率的意义。批判