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（四） 公共关系从业人员的道德修养 《中国公共关系职业道德准则》 总则： 中国公共关系事业的发展，是中国改革开放的必然趋势。它以新型的管理科学．协调社会各方面关系，密切党和广大人民群众的联系，调动各种积极因素，维护安定团结，促进社会主义建设。 因此 公共关系工作者肩负看时代的使命．公共关系工作者必须具有高尚的职业道德作为完善自身形象的行为准则。 条款： 1．公共关系工作者应当坚持社会主义方向，自觉地遵守我国的宪法、法律和社会道德规范。 2、公共关系工作者开展公关活动首先要注重杜社会效益，努力维护公关职业的整体形象。 3．公共关系工作者在公共关系活动中，应当力求真实、准确、公正和对公众负责。 4．公共关系工作者应努力提高自己的政治水平、文化修养和公关的专业技能。 5．公共关系工作者应当将公关理论联系中国的实际，以严肃、认真、诚实的态度来从事公共关系学教育。 6．公共关系工作者应当注意传播信息的真实性和准确性，防止和避免使人误解的信息。 7．公共关系工作者不能有意损害其他公关工作者的信誉和公关实务。对不道德、不守法的公关组织及个人予以制止并通过有关组织采取相应的措施。 8．公共关系工作者应当对公关事业具有高度的责任感。不得利用贿赂或其他不正当手段影响传播媒介人员进行真实、客观的报道。 9．公共关系工作者在国内外公共关系实务中应该严守国家和各自组织的有关机密。 公共职业道德的最基本规范 公平、公正、公开 诚实、客观、信用 维护职业形象和声誉 二、公共关系人员的培养和考评 重点、难点： 1、公共关系部的不同类型特点 2、公共关系公司的优势 思考题： 1、公共关系部在组建时应遵循哪些原则? 2、公共关系部的组织类型有哪几种? 3、试比较公共关系公司与公共关系部的优缺点? 讨论题： 在一些企业中，公共关系部是作为一个三级机构而存在的(即部门附属型)。你认为公关部应附属于哪一个部门呢?是办公室、宣传部、营销部，还是市场开发部呢?为什么? 本资料来源 更多资料请访问精品资料网() * * 塑造形象的学问—— 公 共 关 系 学 黄 功 勤 第六章 公共关系的组织机构和从业人员 教学目的和要求： 通过公共关系组织机构和从业人员的学习，掌握公共关系部在组织中的地位、不同类型公关部的优点和劣势以及公关公司的特点，了解公关人员应具备的基本素质和知识结构。 第一节 公共关系的组织机构 公共关系组织机构 -----是指由专职公关人员组成的、专门从事公共关系工作的专业部门或机构。 三种类型： 组织内部的公共关系部门(一般称公关部) 是不从属于任何组织的专业性社会机构(一般称公关公司) 公共关系专业组织。 一、公共关系部 公共关系部 ----组织内部设立的、专门从事公共关系活动的职能部门。它是组织的“参谋部”、“联络部”、“情报部”、“外交部”和“宣传部”。 (一)公共关系部的主要职能 信息收集和处理 新闻传播 协调沟通 处理突发事件和举办专门活动 (二)公共关系部的组建原则 1、精简原则 2．效能原则 3．灵活机动原则 (三)公共关系部的组织类型 1．按公共关系部在组织内部的位置来分类 公关经理直接向总经理报告工作，对总经理负责，与最高决策层直接联系；也有的由最高领导(总经理)直接兼任公关经理，与二级职能部门平行协作又垂直领导，沟通协调各部门。 公共关系部是组织的一个二级职能部门，与生产部、财务部等业务部门处于并列地位，公关经理向其主管领导报告工作。可直接影响决策层但不影响二级职能部门，而且容易因为职责不分与其他部门扯皮。 公关部只是组织二级部门下的一个附属机构，即组织的三级机构。对决策层不产生实质性的影响和作用。 组织不设常设的公关部门，也没有专职的公关人员，而是成立一个公关委员会，负责组织的重大公关事务，一些日常工作则分散到各职能部门。公关委员会的成员一般包括最高负责人及各位副职、各职能部门第一负责人及相关人员。 2．按公关部的内在结构来分类 1)按公共关系过程设置 2)按公共关系对象设置 3)按公共关系手段设置 二、公共关系公司 公共关系公司 -------是专门从事公共关系方面的咨询服务或代客户进行公共关系活动的服务性公司。 与组织内部的公关部不同，公关公司是一个独立的盈利性机构，它依靠为客户提供服务所收取的费用而生存。 (一)公共关系公司的公务范围 公关信息的搜集、分析整理和处理 公共关系业务培训 提供咨询建议 为客户编写各种公关资料 为客户提供形象策划、专题活动策划方案 客户要求的其他公关业务工作 (二)客户为什么会选择公共关系公司 旁观者身份