公共关系礼仪规范.pptVIP

种种忌讳　?　　　　其他忌讳2 欧洲新人婚礼前不试穿结婚礼服，怕婚姻破裂 西方人将打破镜子视作运气变坏的预兆； 西方人不随便用手折断柳枝，这要承受失恋之痛 匈牙利，打破玻璃器皿会被主人认为厄运预兆； 中东人不用左手递东西给别人，认为不礼貌； 英美两国人认为在大庭广众中，节哀是知礼，而印度人则相反，丧礼中如不大哭，便是有违礼仪。 宴会及其礼仪 座位◆桌次安排： 以主人桌为基准，右上左下，近高远低 宴会及其礼仪 2、座位 ◆座位安排： 主人、主宾及其夫人、客人的座位怎么安排？ 主宾在主人右手位置， 主宾夫人在女主人右侧， 陪客与客人交叉， 译员安排在主宾右侧 穿着西装的规范 西服穿戴顺序： 先梳理头发 再换衬衣 然后穿西裤 穿袜子 穿皮鞋 再打领带 最后穿西装上衣。 穿着西装的规范 衬衫与领带 须整洁、无皱折，下摆塞进西裤。 如不系领带，可不扣领口。 领带长度以到皮带扣处为宜。 若内穿毛衣或毛背心等，领带必须置内，下端不露领带头。 怎么样打领带？ 穿着西装的规范 西装的纽扣要全扣吗？ 双排扣西装，一般要求全扣； 单排扣西装，三粒扣子的只系中间一粒， 两粒扣子的只系上面的一粒，或者全部不扣。 穿着西装的规范 鞋袜 最好是黑色或与衣服同色的皮鞋 正式场合穿黑色、无花纹、无系带的皮鞋 不穿白袜、花袜、尼龙袜，穿深色线织中筒袜 西装搭配黑色西装搭配什么样的衬衫和领带 黑色西装： 庄重大方、 沉着素静 搭配： 白衬衫+红黑领带 西装搭配灰色西装搭配什么样的衬衫和领带 中灰西装： 格调高雅， 端庄稳健 搭配： 暗灰衬衫+银灰领带 西装搭配深蓝色西装搭配什么样的衬衫和领带 深蓝色西装： 格外精神 灰蓝衬衫+暗蓝色领带 西装搭配咖啡色西装搭配什么样的衬衫和领带 咖啡色西服： 风度翩翩 搭配： 黄褐色衬衫+ 咖啡色领带 西装搭配黑色西装搭配什么样的衬衫和领带 墨绿色西服： 典雅而华贵， 恬淡而生辉 搭配： 中黄色衬衫+ 深黄色领带 三色原则 是指男士在正式场合穿着西服套装时，全身颜色必须限制在三种之内，否则就会显得不伦不类，失之于庄重和保守。 ◆三一定律 是指男士穿着西服、套装外出时，身上有三个部位的色彩必须协调统一，这三个部位是指鞋子、腰带、公文包的色彩必须统一起来。 ◆三大禁忌 ?袖口上的商标没有拆 ?在非常正式的场合穿着夹克打领带 ?男士在正式场合穿着西服套装时袜子出现了问题 握手 （1）握手的顺序：谁先伸手？ ◆一般顺序：主人、长辈、上司、女士、老师主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士、学生再趋前握手。 ◆一人与多人握手顺序：先女士后男士、先长辈后晚辈、先上级后下级、先老师后学生； 政务场合按行政职务高低排列依次握手 （2）握手的方式方法： ◆一步之隔，伸出右手， 手掌伸直，四指并拢， 面带微笑、注视对方， 用力自然 礼节性的握手， 持续时间3-5秒为宜 握手时应注意的问题 握手时，若昂首挺肚掌心向下显得傲慢；上身前倾、掌心向上表示谦虚； 双手握一手表示谦恭备至 用指尖握手，即使主动伸手，也会给对方一种十分冷淡的感觉。 忌用左手与他人握手，除非右手有残疾或太脏了，特殊情况应说明原因并道歉。 握手时应注意的问题 男士勿戴帽子和手套与他人握手 军人握手需要脱帽吗？ 军人不必脱帽，应先行军礼，再握手。 在社交场合女士戴薄纱手套或网眼手套可不摘； 握手后，不要立即当着对方擦手，以免造成误会。 不要交叉握手，握手时，手要干净，握手时左顾右盼最不礼貌 不宜握手的情况 对方手部有伤； 对方手里拿着较重的东西； 对方正忙着 对方与自己较远 所处环境不适合握手 ◆介绍 （一）为他人作介绍 先介绍谁？ 1、介绍顺序是“五先五后”： 先将男士引见给女士，先将年轻者引见给年长者（不论男女都是按这样的顺序作介绍），先将职位低者引见给职位高者，先将未婚者介绍给已婚者，先将客人介绍给主人 同时连同双方的单位、职称一起简单作介绍。 介绍 （一）为他人作介绍 2、人数众多的场合，如果其中没有职位、身份特殊的人在场，又是年龄相仿的人聚会，则可按照一定的次序一一介绍。 3、介绍时，应简洁清楚，不能含糊其辞。 4、介绍时，可简要地提供一些情况，如双方的职业、籍贯等等，便于不相识的两人相互交谈。 （二）被人介绍 1、自己被介绍给他人时，应该面对着对方，显示出想结识对方的诚意。 2、介绍完毕后，应伸手握一握对方并说“你好！”“幸会！”“久仰！”等客气话表示友好。 3、男士被介绍给女士，应主动点头并稍稍欠身，按一般规矩，男士不用先伸手，如对方不伸手也就罢了。如对方伸手，男士应立即伸手轻轻一握。女士被介绍给一位男士时，一般来说，女士微笑点头，如愿意和对方握手，则可以先伸出手来。 （三）自我介绍 1、当