市场调查方法课件.pptVIP

影响实验有效性的因素： 1）历史因素：试验期间外部环境的具体事件。 2）成熟因素：受试者变化 3）计量因素：访问员或观察者误差；或测量工具不同产生的误差； 4）选择误差：测试、控制样本误差 5）失员：测试单位损失 6）测试效应：试验过程对结果产生的影响，如登广告前对产品态度的测量可能会影响到广告活动后广告效果的测量。 7）均值的回归： 指具有极端行为的被观察者在实验过程中向着行为的均值发展的趋势。 6.应用实验调查法的一般步骤 根据市场调查的课题提出研究假设； 进行实验设计，确定实验方法； 选择实验对象； 进行实验； 分析整理实验资料并做实验检测； 得出实验结论。 （二）实验设计 实验设计是调查者进行实验活动、控制实验环境和实验对象的规划方案。它是实验调查各步骤的中心环节，决定着研究假设能否被确认，也决定实验对象的选择和实验活动的开展，最终还影响实验结论 。 根据是否设置对照组或对照组的多少，可以设计出多种实验方案。 1.单一实验组前后对比实验 例如，某食品厂为了提高糖果的销售量，认为应改变原有的陈旧包装，并为此设计了新的包装图案。为了检验新包装的效果，以决定是否在未来推广新包装，厂家取A、B、C、D、E五种糖果作为实验对象，对这五种糖果在改变包装的前一个月和后一个月的销售量进行了检测，得到的实验结果见表。 糖果品种 实验前售量Y。 实验后销量Yn 实验结果Yn-Y。 A B C D E 300 280 380 440 340 340 300 410 490 380 40 20 30 50 40 合计 1740 1920 180 单一实验组前后对比表 单位：千克 改变包装比不改变包装销售量大，说明顾客不仅注意糖果的质量，也对其包装有所要求。因此断定，改变糖果包装，以促进其销售量增加的研究假设是合理的，厂家可以推广新包装。 思考：180千克的销售增加量，是否只是改变包装引起的？ 单一实验组前后对比实验，只有在实验者能有效排除非实验变量的影响，或者是非实验变量的影响可忽略不计的情况下，实验结果才能充分成立。 2.实验组与对照组对比实验。 选择若干实验对象为实验组，同时选择若干与实验对象相同或相似的调查对象为对照组，并使实验组与对照组处于相同的实验环境之中。 例如，某食品厂为了解面包的配方改变后消费者有什么反应，选择了A、B、C三个商店为实验组，再选择与之条件相似的D、E、F三个商店为对照组进行观察。观察一周后，将两组对调再观察一周，其检测结果见下表。 原配方销售量（百袋） 新配方销售量（百袋） 第一周 第二周 第一周 第二周 A B C D E F 35 40 45 37 44 49 43 51 56 41 47 52 合计 120 130 150 140 实验组与对照组对比表 从表中可知，两周内原配方面包共销售了120+130＝250(百袋)，新配方面包共销售了150+140＝290(百袋)。这说明改变配方后增加了40百袋的销售量，对企业很有利。 实验组与对照组对比实验，必须注意二者具有可比性，即二者的规模、类型、地理位置、管理水平、营销渠道等各种条件应大致相同。只有这样，实验结果才具有较高的准确性。 但是，这种方法对实验组和对照组都是采取实验后检测，无法反映实验前后非实验变量对实验对象的影响。为弥补这一点，可将上述两种实验进行综合设计。 3.实验组与对照组前后对比实验。 这是对实验组和对照组都进行实验前后对比，再将实验组与对照组进行对比的一种双重对比的实验法。它吸收了前两种方法的优点，也弥补了前两种方法的不足。 例如，某公司在调整商品配方前进行实验调查，分别选择了3个企业组成实验组和对照组，对其月销售额进行实验前后对比，并综合检测出了实际效果(见表)。 实验单位 前检测 后检测 前后对比 实验效果 实验组 Y。= 2000 Yn=3000 Yn-Y。=1000 （Yn-Y。）-（Xn-X。） =1000-400 对照组 X。=2000 Xn=2400 Xn-X。=400 双组前后对比表 单位：百元 表中的检测结果，实验组的变动量1 000万元，包含实验变量即调整配方的影响，也包含其他非实验变量的影响；对照组的变动量400万元，不包含实验变量的影响，只有非实验变量的影响，因为对照组的商品配方未改变。实验效果是从实验变量和非实验变量共同影响的销售额变动量中，减去由非实验变量影响的销售额变动量，反映调整配方这种实验变量对销售额的影响作用