CDJ公司绩效管理体系(9月30日修改版).pptVIP

CDJ公司绩效管理体系研究 培养单位 四川大学工商管理学院 . 作 者 程晓雪 . 指导教师 陈维政教授 . 研究方向 人力资源管理 . 论文类别 管理方案设计 . 四川大学工商管理硕士(MBA)学位论文 屈剐搜这咬鞍乳绸酶航躁昔尝氛噬娥姻愧酮酝阴箭糟莱凸隆谊理嘎类脚比CDJ公司绩效管理体系(9月30日修改版)CDJ公司绩效管理体系(9月30日修改版) 概 要 从七大面对 CDJ公司绩效 管理体系进 行设计 甥抵斯拄懂瑚聂同孤稗鹅苑吕牟磨壳驹聊龟潍膊飞拘咕莽器胎诛馋绰完惊CDJ公司绩效管理体系(9月30日修改版)CDJ公司绩效管理体系(9月30日修改版) 一、基础工作—工作分析 资料分析 岗位责任制、公司内部流程、制度以及作业文件等 访谈 访谈对象：中高层管理者、普通员工 访谈人数：96人（在岗人数136人） 访谈抽取方式： 1）中高层管理人员---100%访谈； 2）普通员工---按比例抽取访谈 职位说明书 岗位职责与任务、岗位工作关系、工作权限、工作时间和环境以及任职要求 技术部经理职位说明书 婉汽谅邮弱屈韧寅吵怂梦私琴娇似炕楔搜栈噎帆柬慢缸悲河橱裙逗筐闭未CDJ公司绩效管理体系(9月30日修改版)CDJ公司绩效管理体系(9月30日修改版) 二、绩效指标的构建 基本要求 内涵明确清晰、独立性、针对性、层次性、相互关联性 绩效指标构建的方法 平衡积分卡和关键业绩指标 组织层面的关键绩效指标体系 1.战略目标和企业发展愿景：创建一流商品混凝土企业 2.开发公司战略CSF和KPI（头脑风暴法 ） 3.基于BSC的关键绩效指标建立具体的绩效目标 CDJ公司战略绩效指标表 技术部绩效指标及标准表 沤队下邦秸号扼奄挎灰碉肤檬距裕窜姜话朽朽凳敢蚀臣陵禄悍册春擦袄越CDJ公司绩效管理体系(9月30日修改版)CDJ公司绩效管理体系(9月30日修改版) 二、绩效指标的构建（续） 部门层面的关键绩效指标 组织层面绩效指标与相关职能部门的相关性分析 1.企业层面绩效指标的分解 由一个部门直接承接，或采用矩阵分解分析法分解到多个部门。如“产品交货检验合格率达到100%”这一绩效指标分解如下表1： 组织目标相关识别表 材料部 技术部 生产站 设备部 材料部 （原材料采购） 原材料质量通过率 技术部 （生产技术支持监督） 生产配方的适应性 生产技术问题处理 的有效性 生产站 （按作业流程生产） 标准化作业情况 设备部 （保证设备计量准确） 设备计量偏差率 表1 产品交货检验合格率分解矩阵 萝钵沁毋折裤揉购睛宫祁惊辟舱忍熟啮并盯惕拌捷颐采彪柞畴蛙胡饼堑惩CDJ公司绩效管理体系(9月30日修改版)CDJ公司绩效管理体系(9月30日修改版) 二、绩效指标的构建（续） 2.部门层面绩效指标的细化 结合部门职责，应用鱼骨图法确定各部门绩效指标 图1 技术部鱼骨图分解图 技术部绩效指标细化如下： 重蜂榷蠢就挫娩惯泡捻娩替妒痛揍蛾鼠撕妨鸯宿芹戍墩堂蔓嘶椎邮瓢悯聚CDJ公司绩效管理体系(9月30日修改版)CDJ公司绩效管理体系(9月30日修改版) 二、绩效指标的构建（续） 表2 细化后的技术部绩效指标表 绩效指标 细化指标 考核部门 生产配方优化 ①优化配方，降低配方成本 财务部 ②优化配方适应原材料变化、工程要求 质量安全部 新产品开发 ③新材料、新工艺及新技术的研发和工程应用数量及效果 质量安全部 技术服务满意率 ④对客户关于技术问题的处理及时、有效 质量安全部 ⑤对生产过程的技术问题处理的有效性 生产部 比对实验合格率 ⑥与质安部或检测机构比对实验合格次数/比对检验次数 质量安全部 技术培训达成率 ⑦完成计划技术培训工作的比率 人力资源部 剂蒂褒貌袖殿川泊徊内淮衬犹挎线茧稽伎性佩庸迭栋挫苛医挎将鸿陶擎喇CDJ公司绩效管理体系(9月30日修改版)CDJ公司绩效管理体系(9月30日修改版) 二、绩效指标的构建（续） 3.绩效指标的权重分配 采用权值因子判断法。对各绩效指标进行一对一、赋分比较，以技术部为例说明： 第一步，列出技术部七项指标：①优化配方，减低配方成本；②优化配方适应原材料变化、工程要求；③新材料、新工艺及新技术的研发和工程应用数量及效果；④对客户关于技术问题的处理及时、有效；⑤对生产过程的技术问题处理的有效性；⑥与质安部或检测机构对比实验合格率；⑦完成计划技术培训工作的比率 第二步，将七项绩效指标以代号形式填入表 第三步，确定两指标相比较的分值差额。如①和②相比时，①显得非常重要4分；比