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面向学习过程的个性化资源推荐服务策略研究 　　摘 要：海量的教育信息资源、丰富的平台工具增加了学习者甄选难度，带来“信息迷航”；个性化的资源推荐服务作为一种学习支持将最适合的资源推荐给最需要的学习者。为实现个性化资源的精准推送，有效提升资源推荐服务效果，剖析网络环境下学习者在学习过程不同阶段的资源需求，结合商业领域发展较成熟的三种个性化推荐技术，探讨面向学习过程不同阶段和情境的个性化资源推荐策略。 　　关键词：学习过程；个性化资源服务；推荐服务 　　中图分类号：G434 文献标志码：A 文章编号：1673-8454（2016）05-0029-05 　　一、问题的提出 　　以云计算、物联网、移动互联网为代表的新技术层出不穷，教育信息化建设因此获得良好的发展机遇。各类在线开放课程平台、在线教育社区、网络教学平台等推动网络学习空间不断延伸与发展，全球范围内的开放教育资源项目、我国的精品课程热潮、优质资源库共建共享方略等促进了网络教育资源持续丰富与增长。技术对教育产生正向推动作用的同时也带来挑战。一方面它为推进教育部的“三通两平台”建设提供了有力的技术支撑与环境支持；另一方面海量的教育资源、多样化的网络教学平台及应用为学习者提供丰富选择的同时加重其认知负荷，导致网络学习“迷航”。有学者认为技术传播缩小了数字鸿沟抑或增大了数字鸿沟 。[1] 　　为破解信息过载难题，研究人员和平台建设者借鉴商业领域个性化推荐思想，将推荐服务引入教育领域。它在一定程度上将用户从“信息迷航”的焦虑中解救出来，实现了“人找资源”的信息被动检索模式到“资源找人”的信息主动服务模式的转变，弥补了搜索系统的不足。然而，现有教育信息资源个性化推荐研究重点集中在系统设计研究、算法改进研究等层面，偏向从技术角度入手研究推荐服务而未从教育的视角来整合技术。一方面是学习者需求被忽略，学习过程是分阶段的，不同阶段学习者的潜在需求均不相同，而这些需求直接影响其知识建构过程，[2]故弄清学习者在网络学习过程中的动态需求是实现精准推送和有效服务的前提；另一方面是不同推荐系统对不同学习情境的适应性研究较少。推荐服务策略中推荐系统有多种选择，如基于内容的推荐系统、协同过滤推荐系统等，但它们各有优劣，适用的学习情境相异，需结合算法特点、资源特征和用户偏好综合考虑。 　　二、从学习过程视角分析学习者资源需求 　　1.学习过程相关理论 　　（1）奥苏伯尔的认知学习理论 　　奥苏泊尔认为要实现有意义的学习，前提条件之一就是学习材料必须具有潜在的逻辑意义，因此他提出了“先行组织者”策略和“逐步分化”、“综合贯通”两条原则。[3]奥苏泊尔认为，教学内容的呈现首先应该利用引导性材料为学习者架构新旧知识的桥梁，再按照从一般到个别的思路循序渐进分层次呈现教学材料，最后巩固新知，消除平行概念的矛盾与混淆，达到融会贯通的效果。在线学习是接受学习和发现学习的统一体，最终达到有意义学习的目的，因此，奥苏泊尔的认知学习理论对我们分析学习者在学习过程各阶段的资源需求并组织学习材料具有重要借鉴意义。 　　（2）布鲁姆的掌握学习理论 　　布鲁姆提出的掌握学习理论认为只要采取合适的方法并给予足够的时间，绝大多数学习者都能相同程度地掌握学习内容，因此学习应该是从“存在差异到消灭差异”的过程[4]。根据掌握学习理论，每个学习单元的教学实施阶段要经历“常规授课”、“揭示差错”、“矫正差错”的一般流程。而在线学习大多是基于资源的学习，在学习过程的不同阶段，学习者的资源需求各不相同，亟需相应的资源推荐服务来保障学习顺利推进。 　　虽然关于学习过程的观点各异，但国内外教育家普遍认为学习过程具备阶段性特征。随着学习过程的层层推进每个阶段知识加工程度深入，学习者认识分化，学习者之间的差异性也随之产生并逐步凸显。 　　2.学习过程不同阶段的资源需求层次 　　（1）面向大众学习者的普适性资源 　　客观、普遍的知识观追求的是“同一性”，普适性价值是学校教育需要考虑的维度之一。[5]根据建构主义理论，在线学习者对知识点的意义建构是建立在各类教学资源基础上的，因此在进入新的学习单元之前，为了达到教学目标，需要为学习者提供知识地图和基础性的教学资源。另外由于大众学习者在开始进入新的单元学习时候面临共同的学习任务，也决定他们的资源需求具有一定的共性。综上，普适性资源是学习过程中面向全体学生可供选择的全面性学习材料（如课件、教学视频、习题集、辅导材料等），它代表最易满足的浅层次需求，符合普适的价值观，也是最基本的学习支持。 　　（2）面向相似学生群的针对性资源 　　网络学习环境中，师生、生生之间处于时空分离状态，学习者虽面对同样的学习内容，接收相同的教育资源，但由于学习者个体差异的客观存在，学习进度、学习效果会