零售营销管家.ppt

顧客的得益 顧客能夠取得有關厂家產品更詳盡的資料－專業營銷人員和銷售點廣告－顧客能輕易地按照不同的需求，輕易地選擇最合心意的产品 顧客無須擔心誤購假冒的商品－銷售假冒產品的經銷商会減少 顧客可省卻因選購产品所耗掉的時間和精神－對厂家和經銷商的信賴 經銷商為顧客提供更優良的售後服務－更滿意的銷售服務 Home 如何付諸行動？「 零售营销管家 」中的 每一部分、每一步驟都是邁向成功及爭取利潤的關鍵〞 Home 「 零售营销管家 」系统的策略 策略方向－厂家的品牌價值 基礎－厂家的品牌資產 工具－零售营销管家 Home Home 「 零售营销管家 」系统 「 零售营销管家 」系统的支持方案－整體服務－資訊與鼓勵計劃－教育與培訓 零售伙伴支持方案－提高店舖人流量/聚客－銷售點廣告－售後服務 零售店舖支持方案－資料庫－零售市場代表－經銷伙伴關係的建立 Home 資料庫 提高店舖人潮流量 整體服務 「 零售营销管家 」系统 a.伙伴網絡 b.伙伴網絡通訊刊物 c.獎勵計劃 a.產品培訓 b.零售管理 c.銷售技巧 a.零售市場營業代表隊伍(零售商支援隊伍) b.零售市場服務中心 c.經銷商支援服務熱線 「 零售营销管家 」系统 厂家的整体营销發展策略 零售伙伴支持方案 零售店舖支持方案 資訊與激勵計劃 教育與培訓 a.統一形像標記 b.形成展示陳列體系 c.產品陳列用品 a.用戶手冊 b.配件陳列用品 a.經銷廣告方案 b.促銷活動方案 銷售點廣告 售後服務 「 市場渠道管理 」計劃 a.現場營銷用品設備 b.零售市場策略體系 a.零售商類別劃分 a.經銷商資料數據 b.資料管理鏈路 零售市場代表的支持 經銷伙伴關係 Home Remark: The above mentioned programs are just for illustration and classification purpose. For proposed programs of 1999, please refer to the next two slides 建議方案 經銷商資料庫 市場界別模型 市場營業代表 零售市場服務中心 伙伴網絡電腦網頁 伙伴網絡通訊刊物 經銷交流促進會 零售店舖支持－主題櫥窗設計方式－產品陳列架－銷售點廣告用品 培訓計劃方案 Home 建議方案 零售商獎勵計劃－陳列獎賞方案－最佳零售商 零售商獎勵計劃支持政策－產品，零售管理和推銷技巧培訓－參與厂家的活動和交流促銷會－促銷贈品 消费者促銷活動 Home 經銷商資料庫 市場劃分 零售伙伴支持 經銷商 零售店舖 支持 銷售渠道 「 零售营销管家 」系统 Home 如何令「 零售营销 管家」達到預期目標？ 找出及了解經銷商的真正需求 拓展「 市場渠道管理 」計劃支持方案，滿足他們的需求 協助零售商有效地營銷厂家產品 佔據更多的店舖空間及有利位置 建立零售商的忠誠 在業界爭取最受青睞的品牌地位，通過经销商和零售商加強銷量增長 Home 第一步－零售商資料庫 零售商資料庫不但為您分析瞬息萬變的市場動向， 更可修改聯繫通訊策略，確保零售商對您忠誠不變 零售商資料庫 奠定穩固根基，與合作伙伴攜手邁向美好前景 多項卓越功能：－提供結構上的資訊，有助分析及理解－對變化不定的商業動態增強認識，並協助厂家採取所需的應變措施－以客觀的態度顯示不足之處－結算及傳送销售和促销活动的實際成效，令更多計劃方案得以實施－獲悉更多有關合作伙伴的珍貴訊息和資料 前線人員－零售市場代表小組 最有效的聯繫溝通方法就是面對面直接對話 直接交流的程度越大，便製造越多機會 建立關係－獲得真誠的反饋－搜集情報－影嚮店舖設計－掌握機會，促進雙方關係 經銷商業績概況 清楚鑒別需求，渴求和動機 功能方面?產品資訊?培訓?更多顧客 品牌歸屬感?肯定認同?回饋獎勵?尊敬重視 市場界劃研究分析 我們將根據豐富的市場知識，實際數據及深入洞識，來進行一個初步的市場界劃行動，並孝慮目前狀況和未來預算的因素 關鍵性的決策因素將被視為市場界別的標準尺度 所有零售商將被編入不同級別 零售商之忠誠度培養 零售商資料庫 乙級計劃 丙級計劃 丁級計劃 活動參與程度 的反與表現評估 甲級計劃 +ve -ve 方案評估 方案重組 Home 加強品牌支持 零售商类别劃分和营销支持分配 業績表現優異， 只售某品牌產品 業績表現優良， 有售某品牌及其他品牌 業績表現中下，只售 銷售某品牌行貨及他品牌 銷售其他品牌及某品牌水貨商品 伙伴網絡 專柜 、 櫥窗支援服務 陳列架及銷售點廣告 展示陳列獎賞方案 整體培訓 顧客促銷活動 公共關係和促銷贈品 伙伴網絡刊物／伙