第二章市场调查方案的设计.pptxVIP

第二章 市场调查方案的设计2014导入案例涂料的市场调研方案行业下滑，竞争激烈，机会巨大产品上，开发独具特色新产品营销上，整合推广，市场运作方案：含义，主要内容，撰写，可行性……市场调查方案的概念根据调查研究的目的和调查对象的性质，在进行实际调查之前，对整个调查工作的各个方面和全部过程进行的通盘考虑和总体安排，以做出相应的调查实施方案，制定合理的工作程序。一方面指市场调研的计划方案 paper work一方面指调研计划方案的策划过程 planning procedure市场调查方案的概念对健身房竞争能力的调查全部调查还是抽样调查，如何抽样？经营项目，环境，价格，服务，信誉……要素间的区别和联系？设计包涵：对象的确定，资料的收集，资料的整理和分析减少调查误差，提高数据质量调查目的，对象，内容，方法，步骤，时间，人员，经费……市场调查方案设计的重要性行动纲领：工作计划+组织措施认识角度，定性与定量的链接点 现实中的问题---调查中的问题（量化？提问？） 餐厅满意度工作需要视角，统筹兼顾，统一协调 样本大小，允许误差和置信度大小，经费时间安排实践安排，调查活动第一步市场竞争，招标方案重要组成市场调查方案设计的主要内容一，确定调查目标和内容 为什么调查？ 要知道什么？二， 确定调查对象和调查单位 对象为整体，单位为具体回答承担者 如何选取调查单位？ 分区分类 注意事项：调查对象的界限，调查对象的调整，不同方式对对象的选取（升价听证），填报单位确定调查项目问什么具体问题？问卷设计的前期工作 口头询问的提纲 调查表注意事项：哪里取得数据（公车站或者餐厅），如何取得数据（自愿或强制），不可得数据应去掉该项目，项目间的相互关联（心理测试），表意明确分解任务+细节确定调查方式和方法怎么做？什么样的组织方式和方法？组织形式：普查，典型调查（均码），抽样调查，非概率抽样调查随机抽样 probability sample: 每个元素都有一个被抽中的非零概率，可估计误差非随机抽样 nonprobability sample：不同元素被抽中的概率不可知，无法预计误差确定调查方式和方法概率抽样：简单随机抽样彩票 系统抽样（等距抽样）电话本 分层抽样（类型抽样）年龄与收入 整群抽样以班级为单位测视力 多段抽样 省—市—区—街道PPS抽样Probability?proportional?to?size企业员工调查户内抽样 每户一个成年人确定调查方式和方法搜集资料具体方法： 文案法 访问法 观察法 实验法难易程度，费用多少，精度要求……确定调查方式和方法注意事项：1，根据问卷内容的要求，确定调查方式。 电话，邮件，面谈，入户，拦截，深入2，确定具体实施方法，多重方法有机结合。3，调研方法的科学性和合理性，决定了调研结果的科学性，客观性。 方法正确---数据真实---反映真实情况---有效解决问题确定调查资料的整理和分析方法实地调查，原始资料零散不系统审核，订正，编码，分类，汇总，陈示定性还是定量计算机： 回归分析 预测，偶然中的必然 相关分析 满意度与忠诚度 聚类分析 城市，汽车确定调查时间和工作期限时期现象---起止时间产量，利润时点现象---标准时点存货，资产进度，耗时多久时效性，指导作用，产出结果的意义进度安排需要考虑的内容经验，方案，执行力确定调查经费预算预算多少钱？调查范围和难易程度具体内容值不值得做？ 调研结果的准确程度？预算是否能够承担？提交方式与组织计划提交方式： 报告+其他成果组织计划： 组织管理，调查项目组的设置，人员的选择和培训，调查的质量控制试调查（可行性）： 修改问卷，总结访问技巧，解说问卷内容，明确进程与质量要求（督导，回访，二次审查，二次录入）附录