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优质培训课锻造的探索 　　【摘 要】随着培训市场的不断繁荣，培训方式也在不断创新，五花八门，层出不穷。到底是培训内容重要还是培训方式重要，这个问题我们曾见仁见智，引发过讨论。本文从培训内容、培训形式及培训师素质三个方面就如何打造优质培训课提出自己的主张。培训内容要落地，解决实际问题；培训师要勇于释放，学会营销；培训形式要注重演绎。总之，优秀的培训课需要精心设计。 　　【关键词】培训内容 培训形式 培训师素质 　　有幸参加了2014年“我是好讲师”大赛，从初赛、复赛到最后总决赛，从每一场比赛的赛后心得到赛前集训交流，引发了诸多对培训的思考，到底什么样的课才是好课？培训课的价值取向究竟在哪里？现就培训内容、培训形式及培训师素质三个方面谈谈自己的观点。 　　1 培训内容――内容落地 　　1.1解决问题 　　记得最早听的一堂TTT培训课，一家知名公司的培训总监就说过“培训内容重要，培训方式更重要，培训方式甚至比培训内容还重要”。这一论断曾在培训师中引发了一场到底是培训内容重要还是培训方式重要的大讨论，最后不一而终。这次“我是好讲师”大赛赛前的培训交流中，诸位培训导师几乎提出了一致的培训理念――“内容为王”。解决问题的培训才是好培训，培训内容是否落到实处是否解决实际问题是否行之有效成为评价一堂培训课的核心标准。简言之，就是强调内容必须落地。碧桂园营销学院朱晓波院长就提出――“好的培训师是以行为改变为课程目标”；“最好的培训是培训结束后行为发生变化的培训”。 　　1.2讲究结构 　　写文章讲究凤头、猪肚、豹尾，讲究提出问题、分析问题、解决问题，培训课程更要讲究结构设计，讲究各个部分之间的内在联系。以10分钟的课程展示为例，段烨老师就提出用1～3分钟开场，6～7分钟讲授，1分钟结尾的科学结构设计理念。开场过长会喧宾夺主，没有结尾会让听者觉得突兀、不完整，讲授是培训内容传授的中心环节，必然是一堂课的主体。开场精彩；主体丰满，思路清晰、重点突出；结尾干净利落、耐人寻味，这才是培训师设计课程的努力方向。从内容逻辑角度，一堂培训课大结构一定要很清晰，小结构必须严谨，整个课程内容必须形成闭环，既有Why，又有What，更要有How。 　　1.3接近生活 　　朱晓波院长所讲的中美培训师课程对比给我很多启发。比如在课程演绎的环节，的确我们平时在培训中总是喜欢运用名人效应，似乎经典名言警句更代表普遍规律更有说服力，所以“言必称希腊”，这种说教式的学院派培训风格其实不一定让学员从内心里真正认同，因为有道理并不一定有效果。如果培训时有意识的多举生活中的身边的例子，拉近培训内容与学员间的距离，多启发引导，可能会让学员对你的培训更感兴趣更愿意接受。同样是企业管理的案例，是选择可口可乐还是选择农夫山泉？本土的身边的才更接地气，更有说服力。所以在培训内容的组织和选择上应遵循一个接近性原则。 　　2 培训形式――学会演绎 　　2.1形象专业 　　有些素养是长期积累而来的，无需刻意装扮，一个培训师往台上一站，到底专业不专业，行家一眼入骨。但要提示大家的是，培训师的外在形象确实需要树立，这不仅是职业需要，也体现着培训师对自己行业对培训学员的态度。专业的着装必须是正装，以女培训师为例，紧露透邋遢混搭都是忌讳的，一个专业的着装最好是西服套装，裙装不能太短，过膝裙装以不超过膝盖两指为宜，搭配肉色丝袜，矮腰高跟鞋，头发束起或盘起。专业的职业形象绝对会为培训课增色，因为心理学上有个首因效应，一个干练而富有美感的形象会让听者赏心悦目。 　　2.2仪态得体 　　“台上一分钟，台下十年功”，培训师在讲台上的举手投足体现着培训师的职业素养。站姿、坐姿、步态、手势、目光……如果要所有的仪态都完美无瑕疵，除了积累还非常有必要经过专业的训练。过去有误区，认为一切自然就好无需刻意，但事实证明我们的坐立行走未必就象自己想象的那样完美，总是存在这样或那样的缺陷或毛病。比如有人步伐拖拉；有人站姿不能挺胸抬头垂肩树颈；有人手势不够舒展大方；有人表情呆板缺少灵动……平时不觉得，一旦站到讲台上，往往经不起推敲和琢磨。专业的训练会帮助培训师查找自身的不足，并通过训练让仪态形成动力定型，从而提升培训师的精气神，让培训师的仪态更得体更端庄更完美，更耐得住推敲品味。 　　2.3声情并茂 　　“师者，传道授业解惑者也。”培训师的职责注定这是一个靠口才吃饭的行业，培训课的演绎是以语言表达为主要方式，而口才是可以训练的，声音是有生命力充满表现力的。抑扬顿挫、轻重缓急，都会增强内容的表现力。一个人的音色是先天的，一个人声音的表现力却是后天形成的。赛前集训邀请到的石宁海老师的《科学的发声》深受培训师们欢迎，尽管时间短暂，但为大家树立一个理念――声音是可以训练的，且“情取其高，声取其中，气