网上地税申报操说作明.docVIP

网上申报常见问题 参 考 手 册 常熟市地方税务局 二○○九年八月 目 录 一、 CA用户在建筑业、不动产销售税控自开票系统的申报问题 二、个人所得税申报问题 三、省局网上申报常见问题 CA用户在“建筑业、不动产销售税控自开票系统” 申报时出现错误提示而导致无法申报的解决办法 申报时，出现“数据签名失败，参数错误！”的提示。 解决方法： 对于internet explorer 浏览器版本为6.0的用户。 只要登陆江苏省网上办税系统，internet explorer 浏览器上方会出现让你安装ActiveX 控件的提示，点击右键，然后安装就可以。仍不行，按照下面（2）的步骤操作。 （2）对于internet explorer 浏览器版本为7.0的用户。 登陆江苏省网上办税系统，点击图1的“纳税申报”登陆，选择图2“数字证书用户登陆” 图1 图2 图3 然后在图3的下载(E-sign090725.exe补丁)，安装时关闭所有的网页。 图4 安装好后再打开internet explorer 浏览器，进入图4原电子申报进行申报即可。 申报时，出现“控件未安装”的提示。 不管是internet explorer 浏览器版本为6.0的用户还是internet explorer 浏览器版本为7.0的用户，登陆江苏省网上办税系统的纳税申报时，都会出错，让你安装CA补丁。你只要安装图3的补丁，就可以进入原电子申报进行申报即可。 个人所得税申报常见问题的解决方法 杀毒软件报告软件有病毒。 杀毒软件报告的软件中的病毒不会对系统造成影响，可以再次在线更新修复此问题或者在下载专区重新下载安装，安装前不要卸载原系统，只需覆盖原系统，这样数据不会丢失。 对于已经被杀毒软件删除的用户，请在常熟地税网下载个人所得税全员全额申报软件2.9版并安装，安装前不要删除或者卸载老软件，安装时注意请将程序安装到老程序所在的目录将老程序覆盖掉，用以确保数据不丢失。 Macfee用户注意，安装程序安装时会提示有木马，请关闭macfee访问保护和按访问扫描后再安装 先停止访问保护 再停止按访问扫描 然后再安装程序，安装完成后点击绿色按钮重新开启Macfee上述保护。 对于被杀毒软件部分删除的用户，表现情况如下 计算税金时无结果或者结果为-1 申报时提示n人未计算个人所得税 请使用在线升级，升级软件。 对于正常使用的用户，也请再次升级软件，以防以后会删除。 部分用户使用老版本光盘或者下载程序安装的（软件版本小于2.8），请参照第一条下载安装。2.8版本的请参照第二条升级软件。 在省局“客户端“软件中发现数据和原代扣代缴客户端中计算的数据不符（人数以及金额不符或者无数据）。 企业按照教材使用了省局“客户端“软件“文件”菜单下的“打开”造成数据被破坏， 如果尚未在省局申报网站申报，请通知分局删除原代扣代缴客户端申报的数据，重新申报。如果已经在省局申报网站申报请立刻“撤销”，再通知分局删除原代扣代缴客户端申报的数据，重新申报。，然后再使用省局“客户端“软件“文件”菜单下的“导入数据”来获取正确的数据。 没有C盘的企业如何申报？ 原代扣代缴客户端中使用“系统”菜单下的“系统参数”设置申报文件输出路径 零申报（是指零收入）的企业如何申报 原代扣代缴客户端中可以不输入数据零申报，现省局申报网站不接受没有数据的申报文件，8月10日之前更新的企业请先再次升级更新原代扣代缴客户端，然后请务必输入至少一个人员的收入数据，收入可以为零。 同一计算机申报多企业。 使用“系统”菜单“数据库选择”“浏览”，确定路径后输入需要添加或者选择的企业数据库名点击打开。 申报审核失败 原代扣代缴客户端中请输入人员的职业，职务，外籍人员还需要输入国籍，台胞证证件号码请去除括号。 省局网站上传后，下方已申报未显示相关税目的申报情况 申报并未成功，可能是未点击“提交”按钮提交数据，请重新申报。 省局网上申报常见问题 财务报表申报后下方已申报未显示相关信息 财务报表申报提交后下方已申报并不显示相关信息，如要查看请点击上方财务报表“申报”按钮后再查看是否已经申报。 申报成功并且数据已经入库，打印申报表时出现“对象不支持此属性” 企业未设置“可信站点”或者设置不正确会出现如下情况，请如图操作。 3、