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财务共享服务实施方法论和典型案例培训用友软件股份有限公司马德顺2014年8月15日一、财务共享服务背景分析二、财务共享服务建议方案三、财务共享服务的信息系统支持四、财务共享服务应用价值分析五、用友财务共享服务案例分享六、财务共享服务项目实施注意点一、财务共享服务背景分析1.1 财务共享服务概述1.2 财务共享服务发展趋势1.3 财务共享服务的适用对象1.4 财务共享服务的目标和策略1.5 财务共享服务的管理重点二、财务共享服务建议方案三、财务共享服务的信息系统支持四、财务共享服务应用价值分析五、用友财务共享服务案例分享六、财务共享服务项目实施注意点1.1 共享服务是一种创新的管理模式什么是财务共享服务中心？什么是共享服务？什么是共享服务中心？共享服务 SS（shared service）将企业各业务单位“分散式”进行的某些“重复性业务”整合到共享服务中心进行处理，促使企业将有限的资源和精力专注于自身的核心业务，并达到整合资源、降低成本、提高效率、保证质量、提高客户满意的目的。财务共享服务中心FSSC（ Financial shared service center）是共享服务的一种，是将各机构财务方面的日常操作或基础性工作（如账务处理、集中结算服务等), 借助IT信息技术，对流程、人员、技术的有效整合，实现集团内财务业务的标准化、集中化和精简化。共享服务中心 SSC（shared service center）是将集团各成员单位”分散式”进行的财务相同的事务性工作，集中到一个相对独立的业务单元来完成。 从目前实践经验来看，共享服务业务范围主要有：财务、人力资源、法律事务、信息技术、供应链管理、客户服务、培训等。1.1 共享服务的发展1.1 共享实质是一场变革共享是一种新的管理理念。把许多可以共享的业务都归纳为服务，建立一个提供服务的中心，让尽量多的业务部门分享这些服务，以提高效率，降低成本。共享是一种新的组织架构。把一个组织的非核心业务从原来的组织体系中分离出来，转交给一个服务部门统一运作，而原来的组织本身只专注于核心业务或最有竞争力、附加值高的业务，进而使组织结构达到扁平化或瘦身的效果。共享是一种管理变革。不是简单的集中、集成和集约，而是企业发展战略、业务战略、组织战略、人才战略、技术战略、经营战略等综合变革的产物。提高运作效率降低综合成本强化风险控制专业化服务分散在众多业务单位的重复性业务，集中于统一专业的技术平台来完成，节省人力、物力。将业务单位审核、支付及核算业务职能集中上收，可以减少执行偏差及暗箱操作，便于总部职能部门及内审部门进行集中监控，降低运营风险。提供一致准确、真实、多维度会计信息费用报销流程透明化、制度化，资金支付电子化，提升员工满意度。集约化和优化业务流程，提高效率和质量集中处理一些烦琐、重复性强的业务后，各个业务单元能够更专注于自己的核心业务。1.1 共享服务范围财务会计 人力资源 信息技术供应/后援事务处理和行政管理应付/应收账款薪水册信贷与托收业务客户汇票差旅开支税收归档及汇报总账外部报告津贴管理退休金管理薪资管理人员档案索赔职员查询绩效考核数据集中处理网络服务IT维护在线帮助数据支持行政支持(接待、文员、秘书等)差旅安排邮件服务车队专业技术服务财务分析业务方案支持资金筹划业务分析劳动关系组织发展培训与发展赔偿与奖励咨询服务健康安全应用研究应用方法软/硬件配置战略与培训通讯采购与仓储房地产实物管理销售与分销设备管理公共事务法律服务安全服务资源来源：Quinn et al (2000)1.2 财务共享服务是集团企业财务管理的发展趋势在各类共享服务中，目前最流行的就是财务共享服务，将企业各种财务流程集中在一个特定的地点和平台来完成，通常包括应付账款、应收账款、员工报销、固定资产等的处理。外包IT环境下的创新共享管理趋势集中标准化 集团财务管理1.2 财务共享服务的演变 1/3制度控制规模控制规则制定总公司区域管理总部预算控制抽样监督审批管理核算中心分公司审查、记账支付、监督报表、核对单据填报1.2 财务共享服务的演变 2/3制度控制规模控制规则制定预算控制抽样监督审批管理总公司核算中心审查、记账支付、监督报表、核对区域管理总部分公司单据填报1.2 财务共享服务的演变 3/3财务操作与核算、资金支付与管理、全面预算管理与考核、财务分析与业绩评价权利集中管理集中操作集中总公司区域管理总部单据审核分公司单据填报1.3 财务共享服务适用于哪些企业适用推行“财务共享服务”的企业应具备如下特点：1.4 财务共享服务的目标和策略签订服务水平协议，确定财务共享服务中心与各单位沟通及业务评估的依据先考虑系统的集中应用，实现财务管控，再通过系统推进解决集中后的效率问题处理过程简单化、标准化持续改进实现集团财务的集中管