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部落格行銷工具 第九組 指導老師:段代華 行銷工具有哪些? 傳統行銷工具 方式: 打電話,發DM,發簡訊或是直接去拜訪客戶等等 。 優點: 商家與客戶之間的互動比較接近 。 缺點: 必須承擔大量的人事成本，例如:電話費、 影印費，且面對的顧客屬被動型顧客。 行銷工具有哪些? 網路行銷工具 方式:利用網路來進行商品的推廣,資訊的分享交流。 而工具就像是,發email、經營部落格、網站、登電子 報、MSN等等。 優點: 節省大量的人事費用與時間。一次可以網羅大量的客戶，更方便更有效率。 缺點:比較不容易真正見面  何謂部落格行銷 部落格是英文Blog的中文譯名，是由英文的Web Log簡化而來，而寫部落格的人被稱為部落客(Blogger) Blog於1997年開始在美國以線上日誌的型式出現，通常超連結網路新聞再加上Blogger的簡短介紹或個人評論，以及讀者的回應 Blog其實是一個網站，只是這個網站是將資訊或新聞依日期新舊順序排列，而且Blogger通常會提供相關的超連結 與一般網站不同的是，讀者看完Blog上的內容後，可以加以回應或加入討論 何謂部落格行銷 部落格是繼BBS、e-mail、即時通後，第四個改變世界的網路殺手級應用 過去一年來，Google、Yahoo!、微軟等網路龍頭紛紛開始鼓勵網友到他們的網站上成立個人部落格，各大企業也逐漸把生意頭腦動到部落格身上，運用部落格來推展行銷、廣告與公關任務 部落格行銷方式 目前最常見的部落格行銷方式，是企業將試用品或產品活動放到部落格上，吸引消費者上站瀏覽、討論 例如Nissan在推出新車時，就設立部落格邀請車主分享相關心得，讓車主或潛在消費者彼此互動，這些討論也是企業十分珍貴的參考資料 Nike更是運用部落格行銷的經典案例，利用創新的手法，獲得媒體廣泛的矚目與報導，創造了數萬人次的點閱，成功地提升企業品牌形象 部落格行銷失敗案例：七喜汽水 早在2003年3月，七喜就已經嘗試要用部落格來做行銷 當時為了宣傳新調味乳產品「狂牛」(Raging Cow)，成立「狂牛部落格」，配合全美的巡迴行銷活動，請消費者以「狂牛」身分來寫部落格，分享飲用經驗，因此獲得消費者熱烈迴響 但不到半個月的時間，就有部落客發現，在狂牛部落格中，有6名大力讚美的部落客是七喜安排的 七喜造假的消息，違反了部落格在網路上真誠表現自我的精神 這個訊息開始在各部落格之間傳遞，進而有部落客開始發起「抵制狂牛」(The Raging Cow Boycott)活動 儘管真正抵制的人數不得而知，但卻對七喜的品牌與形象造成傷害，後來七喜的「狂牛部落格」也以關站了結 部落格可以協助網路行銷從事四個方面工作 1. 網路事件行銷 這有點像是傳統行銷人員在操作「事件行銷」一般 透過Blog可以對一群有特殊同好的網路社群進行線上事件行銷 例如日產汽車(Nissan)2005年重量級新車Tiida，就成立部落格(http://blog.nissan.co.jp/TIIDA/)，邀請車主上來分享駕駛心得、開車旅遊經驗、試駕會活動感想、車隊活動照片等各種文字、照片、影片，讓車主或潛在消費者彼此互動，部落格上的討論也可直接反映給日產參考 部落格可以協助網路行銷從事四個方面工作 2. 線上服務重度使用者 一般來說，對您企業商品有高度好感的這些人，都是您的免費宣傳者，也是您企業商品的死忠派 基本上，這群人對您的商品也最有話說，因此如果在網路上為他們建立一個特區，讓他們有機會為您發聲，對他們來說是一種線上服務，對企業來說則是一種免費的宣傳 部落格可以協助網路行銷從事四個方面工作 3. 深耕社群 以書商為例，可以在Blog張貼新書書評、排行榜、得獎書單，邀請讀者參與式寫作，分享書評或閱讀心得 例如建立線上讀書會，請讀者推薦導讀等 4. 支援與連結社群 Blog可以為各類網路社群量身訂做，也為特定網路社群提供特殊服務 以民宿業者來看，可以為該地方建立觀光部落格張貼該地相關美美的旅遊照片或相關旅遊服務資訊，這都有利於該地區整體的民宿發展 部落格行銷