文秘专业礼仪课程情境式教学探析.pdfVIP

2011年4月 湖北经济学院学报(人文社会科学版) Apr．2011 第 8卷 第 4期 UniversityofEconomics(Humanitiesand V01．8No．4 文秘专业礼仪课程情境式教学探析 王雅琴 (安徽行政学院 安徽经济管理学院 社会学系，安徽 合肥 230031) 摘 要：现代礼仪课程是秘书专业的公共必修课。它对于大学生重塑 自我形象、提升 自身修养、培养文明习惯和 良好素质有着重要的作用。本文试利用建构主义学习理论作为教学指导。在文秘专业礼仪课程教学中开展多种情境 创设，有效地提高了课程的教学质量和水平。本文以举止规范为例，从真实情境 (现实生活)、教师观察(教学指导)、 虚拟情境 (模拟情境)、特定情境 (特殊活动)等四个方面来进行研究，让这四方面成为一个相互促进和推动的整体， 推动教学的发展。 关键词：现代礼仪；建构主义；情境式教学 一 、 弓l育 懂 。一学就会。一做就错”。在近3年对本校文秘专业的学生调 中国是礼仪之邦。2500年前。孔子就提倡 “修身、齐家、治 查中发现，学生对这门课程多数有着较为强烈的兴趣，但学起 国、平天下”的人生道路。如今．我们生活在一个被称之为 “3O 来觉得简单，老师教授多为照本宣科，学生学起来也是流于形 秒文化”的世界中，良好的礼仪风范、出众的形象风采 ，会为我 式。在对礼仪文化的态度上出现宽以待己、严于律人的认知和 们在社会中增加信心和魅力。社交礼仪是人们在社会交往活 评价差异。很多礼仪学生都是似知非知，在 日常生活中根本不 动中共同遵守的表示尊敬的行为规范与准则。时至今 日。社交 实践，更不要说把礼仪变成一种规范了。因此，礼仪课程教学 礼仪在 日常待人接物、处理与人交往中的各种关系以及对外 方法的改革势在必行。笔者在近几年的礼仪课程教学过程中 交往中，无时不在、无处不在。它的 目的在于便于人际交往中 发现情境式教学法有着显著的成效，也很受学生欢迎，是礼仪 的思想、情感的沟通，信息的传送 ，其外在形式为各种礼节、仪 课程教学改革的一条可行之路。 表、仪式、礼制等。它的实质是个人精神面貌和内在修养的体 二、情境教学法的理论依据 现。因此。礼仪的表面是个人的穿着打扮、举止言谈、举手投足 情境教学法 的理论依据是社会建构主义模式的学习理 等小节。但处处皆显精神，处处皆显魅力。 论。建构主义是当代欧美国家兴起的一种庞杂的社会科学理 在就业竞争 日益激烈的今天，除了要让学生掌握扎实有 论．建构主义学习理论是行为主义发展到认知主义以后的进 用的专业知识外。必要的礼仪教育也会加大学生竞争的砝码。 一 步发展。利用建构主义可以比较好地说明人类学习过程的 我们在对学生的职业教育中。把培养 目标通常分为两类：即做 认知规律。建构主义学习理论的基本内容可从 “学习的含义” 人教育和做事教育。做事教育也就是现在我们大多数学校高 (即关于 “什么是学习”)与 “学习的方法”(即关于 “如何进行学 度重视的职业能力教育 ，包括通用能力和专业能力教育。而做 习”)这两个方面进行说 明。建构主义学习理论认为，知识是学 人的教育则是做事教育的基础。与做事融会贯通。特别是在文 习者在一定的情境即社会文化背景下，在他人的帮助下通过 秘之类的文科类职业教育中，事业的成功更是 15％靠技术工 意义建构的方式而获得 。因此建构主义学习理论认为 “情境”、 程 。85％则靠人脉关系。笔者近几年通过对本地招聘会的调 “协作”、会“话”和 “意义建构”是学习环境中的四大要素或四 查、对部分企业的走访和对历年文秘专业毕业生的了解中发 大属性。这一理论对我们现代礼仪的情境教学法起着指导作 现。在大多数文秘专业学生毕业后就职的初级秘书岗位招聘 用