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业务流程图(Transaction flow diagram,TFD)是用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。
业务流程分析是业务功能的基础上将其细化,利用系统调查的资料将业务处理过程中的每一步用一个图形将其串起来。
业务流程分析
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对每一业务弄清其输入、处理、存贮、输出、立即存取要求,收集相应资料。
理顺各个岗位、各个业务流程之间的关系。
除去不必要的环节,对重复的环节进行合并,对新的环节进行增补。
确定哪些是今后计算机系统要处理的环节。
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业务处理单位或部门符号表达了某项业务参与的人或事物;
数据流动及方向符号表达了的流动方向,这个方向用单箭头表示;
各类单证、报表符号表明了数据的载体;
业务流程图的表达规范,即基本图例可以采用以下几种:
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业务流程分析采用的是自顶向下的方法,首先画出高层管理的业务流程图,然后再对每一个功能描述部分进行分解画出详细的业务流程图。
数据存储或文档符号也表明了一种数据载体,但这个数据是作为档案来保存的;
业务功能描述符号表明了业务处理功能,一般用一个简单的祈使句表示。
物流
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业务流程图绘制图表
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业务流程图绘制举例
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实例分析:
某材料仓库部门的管理业务包括三项:入库、发料和月底结帐。
1.?材料入库的具体工作步骤:
(1)采购员交材料入库单;
(2)库工查定货单,核实入库单;
(3)材料入库,库工验收;
(4)库工填写交库单给采购员,并把入库单存入文件柜留底。
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(1)采购员交材料入库单;
(2)库工查定货单,核实
入库单;
(3)材料入库,库工验收;
(4)库工填写交库单给采购员,并把入库单存入文件柜留底。
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2. 材料出库业务的具体工作步骤为:
(1)由领料人填写领料单;
(2)库工接收并复核领料单;
(3)库工取出所领材料,发给领料人;
(4)库工开发料单给领料人,并把领料单存入文件柜留底。
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(1)由领料人填写领料单;
(2)库工接收并复核领料单;
(3)库工取出所领材料,发给领料人;
(4)库工开发料单给领料人,并把领料单存入文件柜留底。
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