小儿输液中小儿及家长心理状态的分析及对策.pdfVIP

齐鲁护理杂志2004年12月第10卷第12期 JOURNAL OF QILU NU~ING Dec-2O04 V0L 10 No-12 dxJL输液中小儿及家长心理状态的分析及对策 孙秀华 (浙江省人民医院，浙江杭州31~14) 门诊输液是医院的窗口，接触患 首先，护士要有一颗爱孩子的心， 们往往夸大病情，对医护人员提出过 者的面广、工作量大、专业水平要求 像关心自己的孩子那样关心患儿，急 高要求。所以，儿童患者的心理护理 高。在为A,JL输液时，紧张的气氛容 家长所急，痛患儿所痛，把患儿的利益 实际上在很大程度上是对家长的心理 易影响穿刺的成功率，为提高穿刺成 放在第一位。其次，要不断提高自身 支持。家长的心态直接影响着患儿， 功率，必须取得患者的理解与配合，及 的素质，树立良好的职业形象。再次， 家长对护士的不满可以变成患儿对护 时正确地疏导家属的紧张情绪。 以饱满的精神投入工作，满腔热情，认 士的愤怒。所以，我们一方面要加强 2004年3月～2004年4月我院为 真负责，机智果断，干净利落，沉着冷 语言修养，用鼓励和同情的语言安慰 545例d,JL输液，由于分析了d,JL和家 静，用实际行动来赢得家长的信任。 家长，最大限度地减轻家属的心理负 长的心理状态和情绪反应，采取了相 接待输液患儿时，要面带微笑，动作轻 担。对情绪不稳、容易激动的家长，不 应的对策，提高了穿刺成功率。 柔、稳妥，说话柔声细语，消除患儿对 能针锋相对，要用亲切和善的语言与 1 患儿及家属的心理反应 陌生环境的恐惧心理，让患儿体会到 他们交流，对家属的疑问作出负责的 1．1患儿的心理反应 身体上的痛 我们的关爱。对部分家长表现出来的 和科学的解释，使他们理解患儿的病 苦及医院陌生的环境，常使患儿感到 偏激、焦躁心理，要理解，并设身处地 情变化过程、药物作用及效果，从而缓 紧张、焦虑和恐惧不安。有的患儿一 地体会那一颗颗疼爱孩子的心，予以 解注射时的紧张气氛，取得家属对治 见穿隔离衣的医护人员就哭闹不停； 及时的安慰和力所能及的帮助。 疗及护理的认同。另一方面，要机智 稍大一点有打针经历的患儿害怕打针 2．2对患儿应采取的对策 灵敏，善于观察家长表情的细微变化， 引起的疼痛，竭力寻求家长保护，表现 根据艾瑞克森的心理社会发展理 及时发现问题，化解矛盾，防患于未 为躲躲闪闪，拒绝合作；有的患儿经过 论，针对不同年龄段的幼儿，运用语言 然。现举例如下。 抽血化验，注射退热针等一系列检查 与非语言沟通方式与其交流，消除幼 患儿，9个月。因突发高热惊厥来 和治疗，已经倍受皮肉之苦，听说还要 儿的紧张、焦虑和恐惧不安 J。应该 院急诊，肛温39．9℃，医嘱用安乃近、 输液，常常是针还未打，孩子已哭成了 让患儿有心理准备的时间。婴儿一旦 鲁米那退热止惊及输液抗炎治疗，息 泪人。 生病，对母亲的留恋之情尤深，除了要 儿神志转清，2h后体温复升达 1．2 家长的心理状态 来诊患儿的 热情接待患儿及家长外，可用微笑的 39．8℃。家属很焦急，怕孩子再次抽搐 常见病是高热、急性腹泻等。起病急， 眼神和患儿交流，也可以逗他和抚摸 影响大脑发育，于是急匆匆地找护士， 病情发展快 1】，家属缺乏心理准备。 他。对学龄前期有语言理解能力的小 当班护士边找值班医生诊视患儿，边 加上幼儿不能表达或不能完全表达痛 儿，打针时给他可以说．阿姨轻轻地给 热情地解释说明孩子