我国图书馆数字参考咨询现状调查和发展方向.pdfVIP

四川图书馆学报 2003年4期总第134期 文章编号：1003—7136(2003)04—0027一o3 我国图书馆数字参考咨询 现状调查和发展方向 曹玉霞 (浙江大学 图书馆，浙江 杭州310027) 摘 要：调查和分析了我国各类型图书馆数字参考咨询服务类型、内容和形式的现状，井介绍了国内外数字参考咨 询服务的最新发展方向。 关键词：图书馆；数字参考咨询 中图分类号：G252．6 文献标识号：A 随着计算机、网络的日益普及和越来越多的信息 对o 资源数字化网络化，用户可以在任何时间、任何地点通 1．1．2 辅助方法：通过G00 e搜索弓I擎查询。 过网络检索和利用图书馆资源，这时传统的参考咨询 1．1．3 统计说明 工作就难以满足读者的需要。数字参考咨询将成为图 根据国家图书馆专题导航“图书馆信息咨询业”网 书馆参考咨询服务的重要组成部分。 页上所列图书馆，加上国家图书馆和浙江大学图书馆， 去除“天津大学”和“江苏教育和科研计算机网络图书 1 我国图书馆数字参考咨询工作的现状调查 馆”两个非图书馆网站，共l77所。最后实际能在网上 1．1 调查方法和统计说明 访问到的图书馆仅有106所(注：不包括仅在局域网上 1．1．1 主要方法：以中国国家图书馆专题导航“图书 能访问的)，其中公共图书馆36所，科研图书馆5所， 馆信息咨询业”网页上所提供的国内图书馆链接为基 高校图书馆65所。另外7l所图书馆经不同时间反复 础逐一进行访问。选定该导航的主要原因有：一是该 测试多次，并用Google搜索引擎查询进行核实，一次都 导航所列的图书馆类型全面，并按公共图书馆、科研图 不能访问。 书馆和高校图书馆分列；二是具有广泛的代表性，所列 1．2 调查结果 图书馆遍及我国所有省份；三是分地区列出，易于核 表 l 我国图书馆数字参考咨询类型比较表 常见问题 基于电子 实时解答 论坛 总数① 图书馆类别 ＼ 邮件的咨询 高校图书馆 29 20 3 14 43 科研图书馆 l 2 O O 2 公共图书馆 6 9 1 7 15 累 计 36 3l 4 21 60 注：①总数指凡有一项数字参考咨询服务的图书馆的数量 收稿日期：2002—12—09 四川图书馆学报 2003年4期总第134期