深化参考咨询工作是图书馆事业可持续发展的基本保证.pdfVIP

2002年第5期 总第 1 10期 NO．5 SeriaI No．1l0 深亿参考咨询 互 墨囤 镌事业可掳镑发展的 基本 证 卜 洁(天津图书馆，天津 300191) [摘 要]图书馆参考咨询工作面对知识经济时代的到来，在新的社会经济形势下对传统的咨询服务工作提出了更 高的要求．以实现参考咨询服务的社会化、网络化。 [关键词]参考咨询；图书馆事业；持续发展；知识 [中图分类~-]G252．6 [文献标识码]B [文章编号]loo5—66]0(2002)05一oo3】一03 图书馆事业的演变是随着人类社会经济、科 在人类思维不断发展条件下，随着人们从事实践 技、文化等领域的发展而不断进步的。知识经济作 的广度和深度不断拓展，知识也在不断扩充。 为充分利用高科技成果，以知识的生产、传播和使 1．2 知识的可组合性。组合性反映了知识的学科 用为基础的新经济，将对人类社会的价值观念、分 结构。随着知识新体系的发现，人们从新体系中发 配方式、资源配制、经济结构产生深远的影响，而 现新的课题，这就需要两个或两个以上学科已有 知识的生产、传播和使用则是由知识经济环境带 的内容出发，进行新的组合、构建新的学科，以求 来的信息社会最基本的特征。信息的收集、分析、 新问题得到解决。人口经济学的形成就是一个很 存储、整理、传递、利用和创造的能力已经成为个 好的例子。 人和社会发展的主要动力，而向个人和社会提供 1．3 知识的可替代性。这是指知识信息可替代资 智能化的、价值高的信息参考咨询则成为现代图 本、物质材料和劳动力，也就是说利用信息知识可 书馆业务的核心及业务发展新的增长点。 减少资本、物质材料和劳动力的消耗。因此，它们 l 现代参考咨询工作包含参考文献、参考设备、 之间具有间接的替代性。 咨询形式、检索技能、信息加工、人才素质、咨询评 1．4 知识的可传递性和可扩散性。知识信息的传 估、计算机网络技术等，是贯穿图书馆整个业务流 递不仅仅指书籍、教师这类知识媒介体的传递，在 程、影响图书馆各个工作环节的系统工程 现代社会中，知识信息的传递包括运用现代通信 现代参考咨询工作是传统图书馆向现代图书 技术，通过地球卫星将各种信息传递到接收部门。 馆转化的关键，是图书馆事业可持续发展的基本 科学技术的迅猛发展使知识的扩散程度大大提 保证，是读者漫游知识和情报信息海洋的“向导”， 高。 它在图书馆服务工作中占有重要地位 深化参考 1．5 知识的可分享性。是指知识可通过一定的范 咨询工作首先应明确和认识“知识”的属性，即： 围传播，使接受知识的人受益。例如某一项新技术 1．1 知识的可扩充性。随着社会的发展，科技进 的发明人，通过专利转让，可使被转让人通过生产 步使知识不断扩充，原有的学科在不断分离。据 专利品而获益，同时专利发明人也获取了一定的 《美国科学界年鉴》统计，2O世纪 2O年代仅有学 收益。 科54种。至21世纪分离出学科多达近千种。可见 由此可见，知识信息资源不同于土地、淡水、 ．_，