信息时代的参考咨询服务与参考馆员的新定位.pdfVIP

第1 9卷第6期 情 报 科 学 Vo1．19，No．6 2001年 6月 Jane，2001 信息时代的参考咨询服务与参考馆员的新定位 杜玉靖 (东北电力学院轻工学院．吉林132002) 摘 要 本文在阐进信息时代田书馆参考咨询般务变化和发展趋势的基础上，对参考馆员的角色定位进行 了探讨。 关键词 参考馆员 参考咨询服务 信息时代 The Reference Consulting Service and New Orientation of Reference Librarian in Information Era Du Yujing (Light Industry Dep．North-east Etectric Power School，Jilin 132002) Abstract Based on the statement 0f the change and deve]opment trend 0f library reference consulting service，the paper discusses the role orientation 0f reference tibrarian． Keywords Reference librarian Reference consutting service Information er8 信息时代的到来，计算机、网络、光纤通信技 (2)服务手段自动化。 术在图书馆中的应用，网络信息的传递与检索服务， 自动化检索系统及网络的开通改变了参考馆员 使图书馆的参考咨询服务发生着前所未有的变化。 只能通过卡片、书本目录、文摘、索引等检索工具 为了适应这种变化，作为从事图书馆参考咨询服务 检索所需文献的手段和途径，从而既可进行传统检 的参考馆员，就要调整自己的职业角色，选到新的 索又可进行光盘检索、联机检索，还可利用Internet 角色要求。本文拟从新时期参考咨询服务变化和发 上的各种查询工具上网检索；检索方式从过去单一 展趋势的角度，对参考馆员的角色定位作一番探讨。 检索点的线性检索发展到全文检索、事实检索；由 单一媒体、文本式检索发展到多媒体、超文本检索； 1 信息时代的参考咨询服务 由相关性检索发展到直接性检索，从而大大提高了 参考咨询的服务质量与服务水平。 图书馆的参考咨询服务是参考馆员通过各种方 (3)服务对象社会化。 式手段帮助读者利用文献、获取信息资料的工作。在 在传统的参考咨询服务中，参考咨询的服务对 网络庞大的信息资源和各种网络服务手段迅猛发展 象主要是车馆读者。信息时代，计算机网络的普遍 的外部条件下，现代图书馆的参考咨询服务无疑将 应用使得图书馆其本身就是网络中的一员，成为资 会大大改观。 源共享的一部分，图书馆的横向联系和直接联系更 (1)参考源多元化。 加广泛和普遍，参考馆员的服务对象已突破本馆限 传统参考咨询服务的信息源一般仅限于车馆的 制，扩大为整个社会乃至全球各地。 印刷型书刊，而网络的发展使图书馆能够从 (4)服务内容多样化。 Inter